BankingCheck.de

Leider war die Haltung ihres Mitarbeiters bei meinem telefonischen Kontakt eher arrogant als serviceorientiert. Inhalt meiner Anfrage war die Gründe, der Verweigerung des Wechsels meines Gasanbieters durch den Netzbetreiber zu erfahren

Verivox hat von sich aus angerufen, um mich daran zu erinnern, dass ich den Stromanbieter wechseln kann, weil mein Vertrag ausläuft. Grundsätzlich ein super Service, den ich mir absolut weiter wünsche. Problem: Die hinterlegten Daten stimmen nicht mit dem Stromvertrag überein, weshalb ein Wechsel nun trotz ziemlich langer Aufnahme des Neuvertrags am Telefon nicht möglich ist. Apropos Telefon: Die Erinnerung ist super, der Abschluss sollte dann aber doch im Internet erfolgen, schon allein, um wirklich vergleichen zu können. Bei mir war offenbar nicht hinterlegt, das sich nur Ökostrom will. Also noch ein Widerruf und ein erneuter - dann eben erfolgloser - Wechselversuch. Viel Arbeit aber am Ende wenig Nutzen. Aber der Service insgesamt ist gut und die Damen am Telefon waren toll.

Toll einfach und sicher weiter so

Einfach und unkompliziert