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Ich finde es ärgerlich, wenn einem Banken und ihre Callcenter-Mitarbeiter wie ein zu erziehendes Kind anstatt als (König) Kunde behandeln, den es zu behalten gilt. Bei einem Anruf bei der Renault Bank direkt hört man erst eine Computerstimme, die einem Vorschläge macht, was man evtl. von der Bank will und wenn man dabei einfach sagt "Kundenberater", wird man nicht zu einem Kundenberater durchgestellt, wie dies woanders geschieht. Wenn man artig seine Eingaben macht, gibt es trotzdem noch nicht gleich die Möglichkeit, einen Kundenberater zu sprechen. Diese Möglichkeit besteht erst, wenn man sich ein zweites Mal alles angehört hat, was man nicht will! Ich habe dann noch mal ca. 15 Minuten in einer Warteschleife gewartet (ohne Ansage wieviele Minuten es voraussichtlich noch dauert) und als ich der Mitarbeiterin mein Anliegen freundlich vorgetragen habe, dass ich es versäumt habe, mein Tagesgeld rechtzeitig zu verlängern, um 0,1 % mehr Zinsen zu erhalten und ob das noch nachträglich zu machen sei, wurde ich nicht sehr freundlich belehrt, dass ich dafür ja einen Monat Zeit gehabt habe und ich jetzt nur noch zum regulären Zinssatz Festgeld abschließen könne. Ich habe geantwortet, dass ich ja schließlich kein Festgeld anlegen müsse und werde mein Geld demnächst auch vom Tagesgeldkonto abziehen. Wenn gute Kunden Mitarbeitern einer Bank egal zu sein scheinen und Freundlichkeit und Service ein Fremdwort ist, sollte man das als Kunde mit dem Abzug seines Geldes meiner Meinung nach auch zum Ausdruck bringen, auch wenn das ein bisschen Mehrarbeit macht.

alles gut

Es funktioniert alles wunderbar, alles sehr übersichtlich.

Bin mit Fest- und Tagesgeld Verwaltung bei der Renault Bank sehr zufrieden. Zinskonditionen waren mal besser ...