Ich bin leider gar nicht zufirieden mit meiner Envivas Zahnzusatzversicherung, weil Rechnungen, die bei anderen Anbietern sofort akzeptiert werden, um geschrieben werden mussten und weil es immer irgendeinen Grund gibt, dass ich nicht den vereinbarten Prozentsatz erstattet bekomme, weil angeblich mein Tarif das nicht vorsieht, was für mich aber nicht nachvollziehbar ist. Ich kündige und wechsle zur ***.
Ich bin leider gar nicht zufirieden mit meiner Envivas Zahnzusatzversicherung, weil Rechnungen, die bei anderen Anbietern sofort akzeptiert werden, um geschrieben werden mussten und weil es immer irgendeinen Grund gibt, dass ich nicht den vereinbarten Prozentsatz erstattet bekomme, weil angeblich mein Tarif das nicht vorsieht, was für mich aber nicht nachvollziehbar ist. Ich kündige und wechsle zur ***.
Die Beratung am Telefon war freundlich, hilfreich, zielführend und kompetent.
Der eine Stern Abzug gilt lediglich der Tatsache, dass ich insgesamt knapp 15 Minuten in der Warteschleife hing bis ich jemanden am Apparat hatte.
Die Beratung am Telefon war freundlich, hilfreich, zielführend und kompetent.
Der eine Stern Abzug gilt lediglich der Tatsache, dass ich insgesamt knapp 15 Minuten in der Warteschleife hing bis ich jemanden am Apparat hatte.
-sehr hilfsbereite Mitarbeiter in der telefonischen Service-Hotline
-Antrag wurde sofort bearbeitet und wurde am selben Tag noch per mail versandt: zeigt, dass die Kommunikation im Unternehmen funktioniert
-sehr zuverlässig und schnell, wenn es um Bearbeitungen von Anträgen geht
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-Antrag wurde sofort bearbeitet und wurde am selben Tag noch per mail versandt: zeigt, dass die Kommunikation im Unternehmen funktioniert
-sehr zuverlässig und schnell, wenn es um Bearbeitungen von Anträgen geht
Gutes Preis-Leistungsverhältnis und außergewöhnlich guter Kundenservice. Man hat das Gefühl, dass bei der Beratung der Kundennutzen im Vordergrund steht.
Unkomplizierte und schnelle Schadensbearbeitung.
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