ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22528 Bewertungen vorhanden
02.04.2014 | 14:46 Uhr  VerifiziertIch bin bisher super zufrieden und habe die envivas sogar schon erfolgreich weitervermitelt Ich bin bisher super zufrieden und habe die envivas sogar schon erfolgreich weitervermitelt |
Unkompliziert und schnell |
02.04.2014 | 13:31 Uhr VerifiziertEgal weswegen und wann ich bei der Envivas anrufen : immer kompetent und freundlich .
Weiter so Egal weswegen und wann ich bei der Envivas anrufen : immer kompetent und freundlich .
Weiter so |
Unkomplizierte und sofortige Begleichung der Rechnung. |
02.04.2014 | 10:32 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung gestaltete sich anfangs schleppend, da Originalbelege von ENVIVAS postalisch eingefordert wurden, obwohl :
- ich meine kompletten Unterlagen bereits per E-Mail verschickt hatte - so wie mir bei zwei telefonischen Anfragen im Leistungs-Service von Mitarbeitern der ENVIVAS angeraten wurde!
- die Original-Unterlagen prinzipiell beim Kooperationspartner TK eingescannt, digitalisiert und lediglich als digitalisierter Ausdruck dem Versicherten wieder zur Verfügung gestellt werden.
Wording und Procedere scheinen hier nicht sauber geklärt /kommuniziert zu sein - weder intern bei der ENVIVAS noch mit dem Kooperationspartner TK. Die Leistungsabrechnung gestaltete sich anfangs schleppend, da Originalbelege von ENVIVAS postalisch eingefordert wurden, obwohl :
- ich meine kompletten Unterlagen bereits per E-Mail verschickt hatte - so wie mir bei zwei telefonischen Anfragen im Leistungs-Service von Mitarbeitern der ENVIVAS angeraten wurde!
- die Original-Unterlagen prinzipiell beim Kooperationspartner TK eingescannt, digitalisiert und lediglich als digitalisierter Ausdruck dem Versicherten wieder zur Verfügung gestellt werden.
Wording und Procedere scheinen hier nicht sauber geklärt /kommuniziert zu sein - weder intern bei der ENVIVAS noch mit dem Kooperationspartner TK. |
02.04.2014 | 09:59 Uhr VerifiziertAlles bestens, aber bisher noch nie Ihre Leistungen in Anspruch genommen. Daher keine Aussage darüber möglich. Kontakt jedenfalls immer freundlich und zuverlässig. Alles bestens, aber bisher noch nie Ihre Leistungen in Anspruch genommen. Daher keine Aussage darüber möglich. Kontakt jedenfalls immer freundlich und zuverlässig. |
02.04.2014 | 09:41 Uhr VerifiziertEin außerordentliches nettes Gespräch mit dem Servicecenter, welches durch fachliche Expertise geprägt war! Ein außerordentliches nettes Gespräch mit dem Servicecenter, welches durch fachliche Expertise geprägt war! |
02.04.2014 | 08:23 Uhr VerifiziertBei telefonischen Fragen wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Nach Einreichen der Zahnarztrechnung war umgehend der Versicherungsanteil auf meinem Konto. Bei telefonischen Fragen wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Nach Einreichen der Zahnarztrechnung war umgehend der Versicherungsanteil auf meinem Konto. |
Kompotente Beratung
guter Service
gute Ansprechbarkeit |
01.04.2014 | 19:09 Uhr Verifiziert- Positiv: Sehr gute Telefon Hotline und Erreichbarkeit
- Negativ: Steuerbescheinigungen müssen immer manuel beantragt werden
- Negativ: Bessere Informationen über bestehende Leistungen informieren - Positiv: Sehr gute Telefon Hotline und Erreichbarkeit
- Negativ: Steuerbescheinigungen müssen immer manuel beantragt werden
- Negativ: Bessere Informationen über bestehende Leistungen informieren |
