Die erste Erstattung wurde schnell abgewickelt. Danke dafür.
Dass eine Preiserhöhung schon nach dem ersten Jahr kommt, und diese auch noch ohne Erklärung mitten unterm Jahr abgebucht wird finde ich nicht gut.
Auch die langen Wartezeiten am Servicetelefon sind Verbesserungs würdig.
Die erste Erstattung wurde schnell abgewickelt. Danke dafür.
Dass eine Preiserhöhung schon nach dem ersten Jahr kommt, und diese auch noch ohne Erklärung mitten unterm Jahr abgebucht wird finde ich nicht gut.
Auch die langen Wartezeiten am Servicetelefon sind Verbesserungs würdig.
Ich bin mit dem Informationsfluss zur Leistungsabrechnung nicht zufrieden. Der Kontakt mit den Mitarbeiterinnen ist stets freundlich, aber die Zahlung der Leistung lässt sehr lange auf sich warten.
Abgebucht wird immer gleich, aber meine zu erstattende Leistung lässt auf sich warten.
Ich bin mit dem Informationsfluss zur Leistungsabrechnung nicht zufrieden. Der Kontakt mit den Mitarbeiterinnen ist stets freundlich, aber die Zahlung der Leistung lässt sehr lange auf sich warten.
Abgebucht wird immer gleich, aber meine zu erstattende Leistung lässt auf sich warten.
Leider kann ich keine Bewertung abgeben, da ich gestern das erste Mal angerufen habe, seit ich bei Ihnen versichert bin. In dem Gespräch ging es aber nur um eine Information.
Leider kann ich keine Bewertung abgeben, da ich gestern das erste Mal angerufen habe, seit ich bei Ihnen versichert bin. In dem Gespräch ging es aber nur um eine Information.
Ich bin grundsätzlich sehr zufriden. Noch zufriedener wäre ich jedoch, wenn die Leistungen aus meinem Tarif noch besser und klarer dargestellt wären. Hier fehlt mir eindeutig der Überblick!
Ich bin grundsätzlich sehr zufriden. Noch zufriedener wäre ich jedoch, wenn die Leistungen aus meinem Tarif noch besser und klarer dargestellt wären. Hier fehlt mir eindeutig der Überblick!
Teilweise sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon,oft aber auch genervte und unfreundliche Mitarbeiter,die keine Auskunft über Konditionen oder Inhalt des eigenen Versicherungsvertrages geben können oder wollen.
Bei jedem Anruf werden einem sofort zusätzliche Tarife angeboten,auch ohne Nachfrage.
Teilweise sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon,oft aber auch genervte und unfreundliche Mitarbeiter,die keine Auskunft über Konditionen oder Inhalt des eigenen Versicherungsvertrages geben können oder wollen.
Bei jedem Anruf werden einem sofort zusätzliche Tarife angeboten,auch ohne Nachfrage.
Ich kann bis heute leider nur Ihren Telefonservice beurteilen, da ich bis heute (zum Glück) noch keinen Krankheitsfall hatte indem ich Ihre Leistungen in Anspruch nehmen müsste.
Ihr Telefonservice ist sehr freundlich und Hilfsbereit. Die Sachkompetenz finde ich auch sehr gut, all meine Fragen wurden zu meiner VOLLEN Zufriedenheit geklärt.
Ich kann bis heute leider nur Ihren Telefonservice beurteilen, da ich bis heute (zum Glück) noch keinen Krankheitsfall hatte indem ich Ihre Leistungen in Anspruch nehmen müsste.
Ihr Telefonservice ist sehr freundlich und Hilfsbereit. Die Sachkompetenz finde ich auch sehr gut, all meine Fragen wurden zu meiner VOLLEN Zufriedenheit geklärt.