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Bislang habe ich zwar noch keine Leistung der Envivas in Anspruch genommen, aber ich hätte 2 Punkte, die ich gerne erwähnen würde: Für einen Urlaub auf Kuba brauchte ich einen Nachweis über meine Auslandskrankenversicherung. Telefonisch konnte mir schnell geholfen werden, meine Ansprechpartnerin wusste direkt Bescheid und das Gespräch war überaus freundlich. Das hat insgesamt einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Auf der anderen Seite habe ich auch eine Anmerkung zu einem Punkt, in dem ich nicht ganz glücklich war. Ich war zuerst zwei Jahre bei der TK versichert und habe in diesem Zeitraum die Versicherung bei der Envivas abgeschlossen. Dann war ich ein paar Jahre privat versichert und bin erst vor 1 1/2 Jahren wieder bei der TK versichert. Laut meiner Kenntnis, müsste mit meiner Kündigung bei der TK auch die Auslandskrankenversicherung erlöschen. Allerdings habe ich erst nach ein paar Jahren festgestellt, dass weiterhin der jährliche Beitrag abgebucht wurde. Ich möchte nicht ausschließen, dass ich falsch informiert war und auch früher hätte bemerken können, dass ich noch für die Versicherung bei der Envivas zahle, aber es wäre toll gewesen, in einem solchen Fall automatisch benachrichtigt zu werden - entweder von der TK oder der Envivas... Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden!

Gute und schnelle Auskunft, kompetent und überzeugend

Bisher hatte uch nicht viel Kontakt, aber eine Auslandserstattung lief völlig unproblematisch. Die Hotline ist etwas schwer zu erreichen, aber als ich durchkam, hatte ich eine schnelle und kompetente Antwort.

Schnelle und korrekte Bearbeitung aller Anträge und Fragen. Wichtig für mich: Bei Tarifänderung kein Neustart der Wartezeit. Auch wichtig: Zahlung von 5o% des Rechnungsbetrages.