Hervorragende Beratung, sehr freundlich, bin sehr zufrieden. Kritik bezieht sich nur auf das Verwaltungssystem: ich bin schon einige Jahre in der Versicherung und offensichtlich wurde mir irgendwann eine andere Versichertennummer zugeteilt als auf meinen Unterlagen geschrieben steht - und mir nicht mitgeteilt.
Hervorragende Beratung, sehr freundlich, bin sehr zufrieden. Kritik bezieht sich nur auf das Verwaltungssystem: ich bin schon einige Jahre in der Versicherung und offensichtlich wurde mir irgendwann eine andere Versichertennummer zugeteilt als auf meinen Unterlagen geschrieben steht - und mir nicht mitgeteilt.
Die Bandansage in der Telefonschleife erklärt mir gleich zweimal, dass ich eine Auslandsreiseversicherung auch online abschlieÃen kann. Wenn ich mich aktiv für das Gespräch mit einem Mitarbeiter entschieden habe und mir das Band nochmals den Hinweis gibt, ist das eher unschön. Es wirkt so als wolle die Envivas eigentlich keine Kundengespräche führen. Einmal der
Die Bandansage in der Telefonschleife erklärt mir gleich zweimal, dass ich eine Auslandsreiseversicherung auch online abschlieÃen kann. Wenn ich mich aktiv für das Gespräch mit einem Mitarbeiter entschieden habe und mir das Band nochmals den Hinweis gibt, ist das eher unschön. Es wirkt so als wolle die Envivas eigentlich keine Kundengespräche führen. Einmal der
gute und unproblematische Abwicklung .
...nur bei Anrufen wäre es super, wenn man die Werbung und Ansagen im Vorspann abkürzen würde bzw. die Möglich bestünde, es abzukürzen!
gute und unproblematische Abwicklung .
...nur bei Anrufen wäre es super, wenn man die Werbung und Ansagen im Vorspann abkürzen würde bzw. die Möglich bestünde, es abzukürzen!