Erfreulich kurze Wartezeit bei telefon. Kontaktaufnahme.
AnschlieÃend sehr freundliche und zielführende Beratung.
Ergebnis wenige Stunden später in der e-mail.
Erfreulich kurze Wartezeit bei telefon. Kontaktaufnahme.
AnschlieÃend sehr freundliche und zielführende Beratung.
Ergebnis wenige Stunden später in der e-mail.
Ãnderungen problemlos am Telefon möglich, Zuordnung von Nutzerdaten auch ohne Angabe von kundennummer, gute erreichbar, keine lange warteschleife, Fragen konnten schnell und zuverlässig beantwortet werden
Ãnderungen problemlos am Telefon möglich, Zuordnung von Nutzerdaten auch ohne Angabe von kundennummer, gute erreichbar, keine lange warteschleife, Fragen konnten schnell und zuverlässig beantwortet werden
Ich wollte eigentlich die Chat-Funktion verwenden aber es war nicht möglich, da es angeblich auÃerhalb der Ãffnungszeiten ist. Ich hatte es heute um ca. 10 Uhr probiert und es hätte seit 9 Uhr verfügbar sein sollen.
Nach einer Wartezeit von ca 7min wurde ich freundlich von der jungen Dame betreut. Kurz, sachlich und hilfsbereit konnte sie mein Anliegen bearbeiten. Ich finde es dennoch sehr unvorteilhaft (Umwelt und Effizienz), dass die Bescheinigung nur postalisch versendet wird anstatt per Email.
Ich wollte eigentlich die Chat-Funktion verwenden aber es war nicht möglich, da es angeblich auÃerhalb der Ãffnungszeiten ist. Ich hatte es heute um ca. 10 Uhr probiert und es hätte seit 9 Uhr verfügbar sein sollen.
Nach einer Wartezeit von ca 7min wurde ich freundlich von der jungen Dame betreut. Kurz, sachlich und hilfsbereit konnte sie mein Anliegen bearbeiten. Ich finde es dennoch sehr unvorteilhaft (Umwelt und Effizienz), dass die Bescheinigung nur postalisch versendet wird anstatt per Email.