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ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 22528 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
08.03.2022 | 07:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Erfreulich kurze Wartezeit bei telefon. Kontaktaufnahme. Anschließend sehr freundliche und zielführende Beratung. Ergebnis wenige Stunden später in der e-mail.
Erfreulich kurze Wartezeit bei telefon. Kontaktaufnahme. Anschließend sehr freundliche und zielführende Beratung. Ergebnis wenige Stunden später in der e-mail.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
07.03.2022 | 23:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich wurde sehr zuvorkommend und offen im Gespräch geführt, beraten und beantwortet! Ich fühlte mich als Kunde exzellent umsorgt!
Ich wurde sehr zuvorkommend und offen im Gespräch geführt, beraten und beantwortet! Ich fühlte mich als Kunde exzellent umsorgt!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
07.03.2022 | 20:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Änderungen problemlos am Telefon möglich, Zuordnung von Nutzerdaten auch ohne Angabe von kundennummer, gute erreichbar, keine lange warteschleife, Fragen konnten schnell und zuverlässig beantwortet werden
Änderungen problemlos am Telefon möglich, Zuordnung von Nutzerdaten auch ohne Angabe von kundennummer, gute erreichbar, keine lange warteschleife, Fragen konnten schnell und zuverlässig beantwortet werden
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
07.03.2022 | 17:42 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundliche und schnelle Abwicklung.
Sehr freundliche und schnelle Abwicklung.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
07.03.2022 | 17:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Fragen alle Komponentent beantwortet
Fragen alle Komponentent beantwortet
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
07.03.2022 | 14:07 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der digitale Versicherungsnachweis kam schneller als erwartet
Der digitale Versicherungsnachweis kam schneller als erwartet
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
07.03.2022 | 12:55 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr kompetent und freundlich.
Sehr kompetent und freundlich.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
07.03.2022 | 12:18 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
sehr nett und freundlich, hat mir alles grklart
sehr nett und freundlich, hat mir alles grklart
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
07.03.2022 | 11:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bin sehr zufrieden mit der telefonischen Beratung
Bin sehr zufrieden mit der telefonischen Beratung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
07.03.2022 | 10:40 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich wollte eigentlich die Chat-Funktion verwenden aber es war nicht möglich, da es angeblich außerhalb der Öffnungszeiten ist. Ich hatte es heute um ca. 10 Uhr probiert und es hätte seit 9 Uhr verfügbar sein sollen. Nach einer Wartezeit von ca 7min wurde ich freundlich von der jungen Dame betreut. Kurz, sachlich und hilfsbereit konnte sie mein Anliegen bearbeiten. Ich finde es dennoch sehr unvorteilhaft (Umwelt und Effizienz), dass die Bescheinigung nur postalisch versendet wird anstatt per Email.
Ich wollte eigentlich die Chat-Funktion verwenden aber es war nicht möglich, da es angeblich außerhalb der Öffnungszeiten ist. Ich hatte es heute um ca. 10 Uhr probiert und es hätte seit 9 Uhr verfügbar sein sollen. Nach einer Wartezeit von ca 7min wurde ich freundlich von der jungen Dame betreut. Kurz, sachlich und hilfsbereit konnte sie mein Anliegen bearbeiten. Ich finde es dennoch sehr unvorteilhaft (Umwelt und Effizienz), dass die Bescheinigung nur postalisch versendet wird anstatt per Email.
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