Die Person auf der anderen Seite war äuÃerst freundlich, kompetent und effizient. Meine Fragen wurden verstanden und schnell gelöst. AuÃerdem gab sie nützliche Informationen und wertvolle Tipps.
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Ich bin seit 20210 bei der Envivas Krankenversicherung AG versichert . Das Personal sind immer sehr freundlich, geduldig und schnell mit der Bearbeitung des Antrages . Ich kann nur die Envivas weiter empfehlen
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Leistung
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Was ich bemängeln möchte ist, dass die Bearbeitung eingesendeter Unterlagen lange dauert. Schon mehrmals hatte ich das Gefühl, nach 1-2 Wochen telefonisch nachfragen zu müssen, ob meine Unterlagen bei der Envivas überhaupt eingetroffen sind.
In einem Fall musste ich telefonisch noch einmal daran erinnern, mir eine schriftliche Bestätigung einer Vertrags-Kündigung zuzusenden.
In einem anderen Fall habe ich von verschiedenen Mitarbeiter*innen unterschiedliche Antworten auf meine Frage erhalten.
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In einem anderen Fall habe ich von verschiedenen Mitarbeiter*innen unterschiedliche Antworten auf meine Frage erhalten.