ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22528 Bewertungen vorhanden
Sehr gut |
27.05.2024 | 10:31 Uhr  VerifiziertMein Anliegen wurde aufgenommen und zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Meine Fragen wurden ausführlich beantwortet.
Sehr freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Mein Anliegen wurde aufgenommen und zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Meine Fragen wurden ausführlich beantwortet.
Sehr freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. |
27.05.2024 | 10:29 Uhr VerifiziertIch bin mit der telefonischen Erreichbarkeit und der Kundenfreundlichkeit sehr zufrieden. Hierfür 5 Sterne.
Eine Bearbeitungszeit bei den Rechnungen von bis zu 6 Wochen finde ich jedoch sehr unbefriedigend. Hierfür höchstens 2 Sterne.
Zur besseren Differenzierung sollten hierfür gesondert auch 5 Sterne zur Bewertungsauswahl angeboten werden. Ein Mittelwert ergibt kein wirkliches Bild. Ich bin mit der telefonischen Erreichbarkeit und der Kundenfreundlichkeit sehr zufrieden. Hierfür 5 Sterne.
Eine Bearbeitungszeit bei den Rechnungen von bis zu 6 Wochen finde ich jedoch sehr unbefriedigend. Hierfür höchstens 2 Sterne.
Zur besseren Differenzierung sollten hierfür gesondert auch 5 Sterne zur Bewertungsauswahl angeboten werden. Ein Mittelwert ergibt kein wirkliches Bild. |
27.05.2024 | 09:03 Uhr VerifiziertSchnelle, freundliche und kompetente Beratung, nur die Wartezeit war leider etwas lang. Schnelle, freundliche und kompetente Beratung, nur die Wartezeit war leider etwas lang. |
27.05.2024 | 07:35 Uhr VerifiziertSehr unzufrieden bin ich mit der langen Bearbeitunszeit bei den Rechnungen.
Sehr zufrieden bin ich mit der Kundenfreundlichkeit und der telefonischen Erreichbarkeit. Sehr unzufrieden bin ich mit der langen Bearbeitunszeit bei den Rechnungen.
Sehr zufrieden bin ich mit der Kundenfreundlichkeit und der telefonischen Erreichbarkeit. |
26.05.2024 | 18:02 Uhr VerifiziertExtrem gute telefonische Beratung zu angebotenen Leistungen und deren Umfang. Extrem gute telefonische Beratung zu angebotenen Leistungen und deren Umfang. |
Stets freundliche, hilfsbereite und unkomplizierte Beratung. |
24.05.2024 | 08:05 Uhr VerifiziertIch war mit meinem Gesprächspartner *** sehr zufrieden. Er war freundlich und sehr lösungsorientiert und konnte mein Problem schnell lösen.
Eine Anmerkung, die sich auf Envivas als Unternehmen bezieht, möchte ich jedoch auch machen. Auf der Website steht, dass man eine Kündigung per Post senden soll. Das empfinde als Kunde im Jahr 2024 als Unverschämtheit - selbst die Bahn macht das mittlerweile besser. Auch eine Bestätigung per E-Mail, dass ein Vertrag abgeschlossen oder geändert wurde, ist für mich im Jahr 2024 Standard. Dem Kunden eine Bestätigung eines telefonischen Vertragsabschlusses zu geben, wiegt für mich schwerer als die Tatsache, dass E-Mail kein 100% Medium ist. Ich war mit meinem Gesprächspartner *** sehr zufrieden. Er war freundlich und sehr lösungsorientiert und konnte mein Problem schnell lösen.
Eine Anmerkung, die sich auf Envivas als Unternehmen bezieht, möchte ich jedoch auch machen. Auf der Website steht, dass man eine Kündigung per Post senden soll. Das empfinde als Kunde im Jahr 2024 als Unverschämtheit - selbst die Bahn macht das mittlerweile besser. Auch eine Bestätigung per E-Mail, dass ein Vertrag abgeschlossen oder geändert wurde, ist für mich im Jahr 2024 Standard. Dem Kunden eine Bestätigung eines telefonischen Vertragsabschlusses zu geben, wiegt für mich schwerer als die Tatsache, dass E-Mail kein 100% Medium ist. |
Freundlich und kompetent..und sehr lösungsorientiert |
23.05.2024 | 17:17 Uhr VerifiziertIch bin mit den erbrachten Leistungen zufrieden.
Unkomplizierte kurze Wege bei der Zahlung der Leistungen Ich bin mit den erbrachten Leistungen zufrieden.
Unkomplizierte kurze Wege bei der Zahlung der Leistungen |
