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Ich habe die Envivas bisher nicht oft gebraucht, darum sind meine Erfahrungen beschränkt. Das Einreichen von Belegen über die App ist prinzipiell eine gute Sache, die App an sich ist allerdings intransparent, und könnte mir helfen den Prozess zu verstehn. Mir war überhaupt nicht klar, welche Dokumente ich hochladen muss, und dass das Hochladen ausreicht. Ich würde mir mehr Anleitung und Status erwarten, was als nächstes passiert, ich hätte gerne eine Übersicht über vergangene Vorgänge, und direkt die Information, ob der Betrag erstattet wird oder nicht, etc. Der Kontakt mit den Mitarbeitern war bisher sehr freundlich, das ist super, wenn ich allerdings einfach nur die App nutzen könnte wäre das viel einfacher für alle.