Nachdem der erste Versand schief gelaufen ist (Paket konnte nicht zugestellt werden, Gründe dafür unbekannt), erfolgte ein zweiter Versand an die gleiche Adresse erst nach vielen Wochen und einer Betrugsanzeige bei der Polizei! Telefonisch konnte ich in dieser Zeit unter allen 3 Telefonnummern bei der Alfa KG (Heubach Edelmetalle) niemanden erreichen und auch die E-Mail Korrespondenz war praktisch nicht vorhanden und schon gar nicht kundenfreundlich. Knapp 2 Monate nach der Bestellung hielt ich dann die Ware (immerhin einwandfrei) in Händen. Gelinde gesagt: nicht zu empfehlen, der Laden. Auf den Hinweis, dass ich die Anzeige zurückgezogen habe, weil die Ware inzwischen eingetroffen war, erhielt ich eine automatisch generierte Antwort, dass meine Mail ungelesen gelöscht wurde. Ich bin also vermutlich mit meiner Mailadresse auf eine Filterliste gesetzt worden. Sehr schön. So behält man Kunden. Zum Glück habe ich diese kleine Testbestellung durchgeführt, bevor ich größere Werte bestellt habe. Auf jeden Fall meiden!
Nachdem der erste Versand schief gelaufen ist (Paket konnte nicht zugestellt werden, Gründe dafür unbekannt), erfolgte ein zweiter Versand an die gleiche Adresse erst nach vielen Wochen und einer Betrugsanzeige bei der Polizei! Telefonisch konnte ich in dieser Zeit unter allen 3 Telefonnummern bei der Alfa KG (Heubach Edelmetalle) niemanden erreichen und auch die E-Mail Korrespondenz war praktisch nicht vorhanden und schon gar nicht kundenfreundlich. Knapp 2 Monate nach der Bestellung hielt ich dann die Ware (immerhin einwandfrei) in Händen. Gelinde gesagt: nicht zu empfehlen, der Laden. Auf den Hinweis, dass ich die Anzeige zurückgezogen habe, weil die Ware inzwischen eingetroffen war, erhielt ich eine automatisch generierte Antwort, dass meine Mail ungelesen gelöscht wurde. Ich bin also vermutlich mit meiner Mailadresse auf eine Filterliste gesetzt worden. Sehr schön. So behält man Kunden. Zum Glück habe ich diese kleine Testbestellung durchgeführt, bevor ich größere Werte bestellt habe. Auf jeden Fall meiden!