*** Telefonanruf ohne Warteschleife; Erklärung für mein Anliegen verständlich, Sachinfo darüberhinaus ohne Nachfragen, verschiedene Szenarien erläutert; sofortige Erledigung des Anliegens (war möglich)
*** Telefonanruf ohne Warteschleife; Erklärung für mein Anliegen verständlich, Sachinfo darüberhinaus ohne Nachfragen, verschiedene Szenarien erläutert; sofortige Erledigung des Anliegens (war möglich)