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Kundenberatung der AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 74550 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
30.10.2023 | 23:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Erneut ein sehr gutes und informatives Beratungsgespräch
Erneut ein sehr gutes und informatives Beratungsgespräch
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
30.10.2023 | 21:50 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Beratung war gut verständlich und fragen wurden gleich beantwortet.
Die Beratung war gut verständlich und fragen wurden gleich beantwortet.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
30.10.2023 | 21:00 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Freundlich, interessiert, kompetent, flexibel
Freundlich, interessiert, kompetent, flexibel
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
30.10.2023 | 20:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ales sehr gut gelaufen, werde den *** gerne weiter empfehlen.
Ales sehr gut gelaufen, werde den *** gerne weiter empfehlen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
30.10.2023 | 20:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
sachliche Information
sachliche Information
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
30.10.2023 | 19:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr geehrtes AXA Team, muss Sie darauf hinweisen, das Sie es alleine der Generalargentur *** zu verdanken haben, uns / mich noch zu Ihren Kunden zählen zu dürfen. Dies hat verschiedene Gründe, zu denen aktuell Ihr enormer Preisanstieg, relativ durchgängig bei unserem , wie ich finde recht umfänglichen Versicherungsbestand zählt. Ich möchte Sie für die Zukunft, mit aller Deutlichkeit bitten von solchen Erhöhungen abzusehen, da diese die Preis und noch viel mehr Gehaltssteigerungen bei weitem überflügelt haben. Solch teure Versicherungen kann, bzw. will ich mir nicht leisten. Vielen Dank für eine entspr. Berücksichtigung. ***
Sehr geehrtes AXA Team, muss Sie darauf hinweisen, das Sie es alleine der Generalargentur *** zu verdanken haben, uns / mich noch zu Ihren Kunden zählen zu dürfen. Dies hat verschiedene Gründe, zu denen aktuell Ihr enormer Preisanstieg, relativ durchgängig bei unserem , wie ich finde recht umfänglichen Versicherungsbestand zählt. Ich möchte Sie für die Zukunft, mit aller Deutlichkeit bitten von solchen Erhöhungen abzusehen, da diese die Preis und noch viel mehr Gehaltssteigerungen bei weitem überflügelt haben. Solch teure Versicherungen kann, bzw. will ich mir nicht leisten. Vielen Dank für eine entspr. Berücksichtigung. ***
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
30.10.2023 | 19:48 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundlich und erklären alles immer fachlich. Die Personen nehmen sich die Zeit um alle Fragen zu klären.
Sehr freundlich und erklären alles immer fachlich. Die Personen nehmen sich die Zeit um alle Fragen zu klären.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
30.10.2023 | 19:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Wir würden die AXA jerzeit weiterempfehlen. Der beste Mitarbeiter ist der gute *** Wir hoffen, daß er noch lange für die AXA tätig ist.
Wir würden die AXA jerzeit weiterempfehlen. Der beste Mitarbeiter ist der gute *** Wir hoffen, daß er noch lange für die AXA tätig ist.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
30.10.2023 | 19:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
-Erreichbarkeit, Beratung, schnelle Bearbeitung, Freundlichkeit etc. sehr gut/besonders zufrieden -keine Verbesserungswünsche
-Erreichbarkeit, Beratung, schnelle Bearbeitung, Freundlichkeit etc. sehr gut/besonders zufrieden -keine Verbesserungswünsche
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
30.10.2023 | 19:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr gute und überzeugende Beratung sowohl in der Vergangenheit als auch aktuell. Betreuung im laufenden Schadensfall bisher optimal. Gute Zusammenarbeit mit Bearbeiter Großschaden bei der AXA-Versicherung. Zur Zeit besteht deshalb berechtigte Hoffnung, dass Schaden bei Wohngebäude zur Zufriedenheit abgerechnet wird. Bei Hausrat besteht Unsicherheit bezüglich der Nachweisführung wenn erkennbar ist, dass der Gesamtschaden höher ist, als bisher geltend gemacht. In etlichen Fällen ist z.B. der Schaden an Hausrat zwar entstanden, aufgrund neuster Überlegungen werden einige Gegenstände (z.B. Teppiche, Schränke, Geschirr) aber nicht mehr vollzählig wiederbeschafft. Dies auch zur Einhaltung der ursprünglich zu niedrig errechneten Verluste und der bisher nur ungenügend berücksichtigten allgemeinen Teuerung. Diese Erkenntnisse haben sich leider erst im Nachhinein ergeben. Begrüßenswert wäre eine prozentuale Erhöhung der bisherigen Schadensgesamtsumme nach Ermessen der Versicherung..
Sehr gute und überzeugende Beratung sowohl in der Vergangenheit als auch aktuell. Betreuung im laufenden Schadensfall bisher optimal. Gute Zusammenarbeit mit Bearbeiter Großschaden bei der AXA-Versicherung. Zur Zeit besteht deshalb berechtigte Hoffnung, dass Schaden bei Wohngebäude zur Zufriedenheit abgerechnet wird. Bei Hausrat besteht Unsicherheit bezüglich der Nachweisführung wenn erkennbar ist, dass der Gesamtschaden höher ist, als bisher geltend gemacht. In etlichen Fällen ist z.B. der Schaden an Hausrat zwar entstanden, aufgrund neuster Überlegungen werden einige Gegenstände (z.B. Teppiche, Schränke, Geschirr) aber nicht mehr vollzählig wiederbeschafft. Dies auch zur Einhaltung der ursprünglich zu niedrig errechneten Verluste und der bisher nur ungenügend berücksichtigten allgemeinen Teuerung. Diese Erkenntnisse haben sich leider erst im Nachhinein ergeben. Begrüßenswert wäre eine prozentuale Erhöhung der bisherigen Schadensgesamtsumme nach Ermessen der Versicherung..
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