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Leider bin ich mittlerweile überhaupt nicht mehr zufrieden. Erst dauert die Bearbeitung bzw. Beantwortung meiner Mail vom 8.2.24 sehr lange. Dann erfolgt auf eine einfache Nachfrage, ohne Rückfrage ob gewünscht, eine Vertragsänderung. die so gar nicht unseren gewünschten Versicherungsschutz abgedeckt hätte. Dann muss ich diese von mir gar nicht initiierte Vertragsänderung auch noch schriftlich widerrufen. Es dauert wieder ewig und bedarf mehrerer Telefonate, bis der Widerruf auch stimmig erfolgt und dann erhalte ich die dazugehörige „Anpassung“ zweimal per Post und noch einmal per Mail. Von drei verschiedenen Bearbeitern! So kann man auch nicht effektiv die Anfragen abarbeiten. Derzeit warte ich immer noch auf die Beantwortung meiner Mail vom 2.4.24 und heute ist bereits der 13.6.24!

Meine bisherigen Kontakte zu Mitarbeitern der DEURAG waren von sehr freundlichen kompetenten Beratungen geprägt. Gerade in einer Situation in der eine Deckungszusage für eine Rechtsberatung nötig ist, empfinde ich es als sehr zuträglich, wenn ich gut beraten werde. Danke dafür

Bisher sehr zufrieden.

Auch wenn man aus der Versicherung bei Kosten raus fliegt, stand Sie bis zur 1. Instanz finanziell hinter mir.