DEURAG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 3469 Bewertungen vorhanden
Das schadensformular war sehr leicht zu finden und zu füllen |
Übersichtlich und gut |
03.08.2023 | 20:14 Uhr  VerifiziertEs gibt ein verschlüsseltes Kontaktformular über welches ich meine Kündigung in Textform abgesendet habe. Allderdings fand ich weder den Kündigungsbutton, noch irgendwo im FAQ die Konditionen zur Kündigung, als sei es hier ein Tabu-Wort. Es gibt ein verschlüsseltes Kontaktformular über welches ich meine Kündigung in Textform abgesendet habe. Allderdings fand ich weder den Kündigungsbutton, noch irgendwo im FAQ die Konditionen zur Kündigung, als sei es hier ein Tabu-Wort. |
03.08.2023 | 16:41 Uhr VerifiziertKommt jetzt darauf an, wie mein aktuelles Anliegen behandelt wird. Die letzte Anfrage im Rahmen meiner Rechtsschutzversicherung liegt schon einige Zeit zurück und damals war ich nicht restlos zufrieden. Kommt jetzt darauf an, wie mein aktuelles Anliegen behandelt wird. Die letzte Anfrage im Rahmen meiner Rechtsschutzversicherung liegt schon einige Zeit zurück und damals war ich nicht restlos zufrieden. |
sehr gut |
Ich kam gut mit der online Rechtsberatung zurecht. |
mittel |
01.08.2023 | 08:53 Uhr VerifiziertZu beginn des Formulars ist nicht erkenntlich, welche weitere Abfragen auf der/den Folgeseiten erfolgen, so dass unklar ist, welche Daten eventuell in der Sachverhaltsschilderung erforderlich sind, welche nicht.
Füllt man dann auf den Folgeseiten erste Felder aus und stellt fest, dass die Eingaben auf der ersten Formularseite noch ergänzt/überarbeitet werden sollten und blättert entsprechend zurück, gehen alle Eingaben der Folgeseite wieder verloren. Es wäre ggf., hilfreich, diese Daten zu erhalten.
Auch wäre es m.E. sinnvoll, der Schadensmelkdung gleich relevante Dokumente / Dateien beifügen zu können.
Daher mein Fazit: Ihr Onlineformular funktioniert zwar, aber im Detail ist in Fragen ausgereifter Useabilty noch viel Spielraum nach oben. Zu beginn des Formulars ist nicht erkenntlich, welche weitere Abfragen auf der/den Folgeseiten erfolgen, so dass unklar ist, welche Daten eventuell in der Sachverhaltsschilderung erforderlich sind, welche nicht.
Füllt man dann auf den Folgeseiten erste Felder aus und stellt fest, dass die Eingaben auf der ersten Formularseite noch ergänzt/überarbeitet werden sollten und blättert entsprechend zurück, gehen alle Eingaben der Folgeseite wieder verloren. Es wäre ggf., hilfreich, diese Daten zu erhalten.
Auch wäre es m.E. sinnvoll, der Schadensmelkdung gleich relevante Dokumente / Dateien beifügen zu können.
Daher mein Fazit: Ihr Onlineformular funktioniert zwar, aber im Detail ist in Fragen ausgereifter Useabilty noch viel Spielraum nach oben. |
Gute Auffindbarkeit im Web. Schnelle Antwortzeiten |
