Einfach
Mache vieles gern über Check 24
Klappt immer Alles gut |
Einfache und Schnelle Abwicklung |
Einfach zu bedienen, sicher |
09.09.2024 | 12:57 Uhr  VerifiziertIch habe bei der Tier-OP-Versicherung eine Reklamation. Trotz 2 eMails und 4 Anrufen seit 12.07.24 wird der Fehler der HanseMerkur in der Leistungsabrechnung zwar telefonisch bestätigt, jedoch nicht korrigiert. Ich habe bisher weder eine Rückzahlung noch eine Antwort dazu auf meine Anfragen erhalten. Als Kunde ist man hier völlig hilflos, da es außer der Mailadresse und der Service-Telefonnummer keinen kompetenten Ansprechpartner gibt. Ich werde nun versuchen, über den Ombudsmann eine Lösung Ich habe bei der Tier-OP-Versicherung eine Reklamation. Trotz 2 eMails und 4 Anrufen seit 12.07.24 wird der Fehler der HanseMerkur in der Leistungsabrechnung zwar telefonisch bestätigt, jedoch nicht korrigiert. Ich habe bisher weder eine Rückzahlung noch eine Antwort dazu auf meine Anfragen erhalten. Als Kunde ist man hier völlig hilflos, da es außer der Mailadresse und der Service-Telefonnummer keinen kompetenten Ansprechpartner gibt. Ich werde nun versuchen, über den Ombudsmann eine Lösung |
Sehr guter Service vom Anfang der Buchung bis zur Reise. |
Sehr kompetente Mitarbeiterin |
09.09.2024 | 12:55 Uhr VerifiziertEwig lange Bearbeitungszeit.
Vorzieher beantragt, abgelehnt.
Das ist schon seit längerem schlechter Kundenservice. Jetzt der Höhepunkt mit der Ablehnung des Vorziehens.
So kann das nicht weitergehen. Ewig lange Bearbeitungszeit.
Vorzieher beantragt, abgelehnt.
Das ist schon seit längerem schlechter Kundenservice. Jetzt der Höhepunkt mit der Ablehnung des Vorziehens.
So kann das nicht weitergehen. |
Immer reibungsloser Ablauf bisher |
09.09.2024 | 12:54 Uhr VerifiziertMeisten klappt es gut. Man könnte manchmal bescheid bekommen wenn nichts übernommen wird so wie bei meinem Mann Meisten klappt es gut. Man könnte manchmal bescheid bekommen wenn nichts übernommen wird so wie bei meinem Mann |
