06.09.2024 | 08:57 Uhr  VerifiziertEs ist möglich Fragen zu stellen und man erhält auch eine valide Antwort. Es ist möglich Fragen zu stellen und man erhält auch eine valide Antwort. |
06.09.2024 | 08:56 Uhr VerifiziertMein zuständiger Vertreter hat mich zeitnah beraten und auf Nachfragen sofort geantwortet. Mein zuständiger Vertreter hat mich zeitnah beraten und auf Nachfragen sofort geantwortet. |
Sehr gute Hilfe mit Zeit für detaillierte Fragen |
06.09.2024 | 08:55 Uhr VerifiziertBin sehr zufrieden, wie immer preiswert und rasche Bearbeitung bzw. Lieferung. Bin sehr zufrieden, wie immer preiswert und rasche Bearbeitung bzw. Lieferung. |
SFR Abfrage |
Reibungslose Abwicklung. |
Alles wunderbar gelaufen! |
Dauerte zu lange, außerdem Text der Mail nicht beachtet. |
06.09.2024 | 08:49 Uhr VerifiziertDie Kommunikation sehr schwer möglich, wenn telefonisch erreichbar dann nur lehre Versprechungen("noch warten", "wir haben viel zu tun", schauen sie ihren Kontostand"-0 Bewegung) bzw unwahre Angaben(zuerst zugesichert-wird erstattet aber erst später dann Info: wird nicht erstattet(trotz meiner klare Angaben von wem und wann die Bestätigung bekommen habe)Wenn Brief gesendet dann sehr lange warten auf Antwort(Mal so 2 Monate, aktuell seit 27.7.24 keine Antwort), sehr schlechte Service, insgesammt s.schlechte Service Die Kommunikation sehr schwer möglich, wenn telefonisch erreichbar dann nur lehre Versprechungen("noch warten", "wir haben viel zu tun", schauen sie ihren Kontostand"-0 Bewegung) bzw unwahre Angaben(zuerst zugesichert-wird erstattet aber erst später dann Info: wird nicht erstattet(trotz meiner klare Angaben von wem und wann die Bestätigung bekommen habe)Wenn Brief gesendet dann sehr lange warten auf Antwort(Mal so 2 Monate, aktuell seit 27.7.24 keine Antwort), sehr schlechte Service, insgesammt s.schlechte Service |
06.09.2024 | 08:47 Uhr VerifiziertDie Abrechnungs-App möchte ich kritisieren. Oft finde ich keinen Zugang, weil meine Zugangsdaten angeblich nicht mehr stimmen. So wie jetzt behomm postalisch neue Zugangsdaten geschickt. Das ist lästig und bedeutet wieder Verzögerungen bei der Abrechnung. Außerdem ist die App zu kompliziert und zu aufwendig. Die Beihilfe-App ist dagegen wesentlich bedienungsfreundlicher. Die Abrechnungs-App möchte ich kritisieren. Oft finde ich keinen Zugang, weil meine Zugangsdaten angeblich nicht mehr stimmen. So wie jetzt behomm postalisch neue Zugangsdaten geschickt. Das ist lästig und bedeutet wieder Verzögerungen bei der Abrechnung. Außerdem ist die App zu kompliziert und zu aufwendig. Die Beihilfe-App ist dagegen wesentlich bedienungsfreundlicher. |
