Sehr schnelleund ausführliche Informationen.
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Sehr gut |
Zuverlässig und unkomplizier |
Sehr hilfsbereit, kompetent und sympathisch! |
02.09.2024 | 15:39 Uhr  VerifiziertDie Allianz hat die Versicherung nicht automatisch abgelehnt, wegen der Fehlstellung meiner Katze durch einen Unfall (ihr fehlt der Schwanz). Dafür gibt es bei mir 5 Sterne. Die Allianz hat die Versicherung nicht automatisch abgelehnt, wegen der Fehlstellung meiner Katze durch einen Unfall (ihr fehlt der Schwanz). Dafür gibt es bei mir 5 Sterne. |
Die Zeit in der Warteschleife war schon recht heftig!! |
02.09.2024 | 15:38 Uhr VerifiziertDer Bearbeitungszeitraum war unvertretbar lange.Trotz ständiger Nachfragen ,ob per Mail oder in der App, erhielt ich keine Rückinfo.Erst nach massiver Intervention wurde die eingereichte Rechnung bearbeitet.
Diese Bearbeitungszeit war ich bis dahin von der ERGO nicht gewohnt. Der Bearbeitungszeitraum war unvertretbar lange.Trotz ständiger Nachfragen ,ob per Mail oder in der App, erhielt ich keine Rückinfo.Erst nach massiver Intervention wurde die eingereichte Rechnung bearbeitet.
Diese Bearbeitungszeit war ich bis dahin von der ERGO nicht gewohnt. |
02.09.2024 | 15:38 Uhr VerifiziertInfos ob ihr was bekommen habt, muss ich erfragen. Ich bekomme keine Mitteilung ob der Kundenservice etwas bearbeitet oder fristgerecht bekommen hat. Das ist nicht gerade optimal. Auf meine Email kam eine automatisierte Antwort, dass ihr euch nach 2-3 Tagen meldet. Das ist auch nach 10 Tagen nicht geschehen. Infos ob ihr was bekommen habt, muss ich erfragen. Ich bekomme keine Mitteilung ob der Kundenservice etwas bearbeitet oder fristgerecht bekommen hat. Das ist nicht gerade optimal. Auf meine Email kam eine automatisierte Antwort, dass ihr euch nach 2-3 Tagen meldet. Das ist auch nach 10 Tagen nicht geschehen. |
schnelle unkomplizierte Bearbeitung |
Super |
