Sehr schnelle unproblematische Leistungsabwicklung |
Sehr netter Kontakt ich wurde über das ganze Vorgehen informiert |
hat ohne Probleme funktioniert |
29.08.2024 | 20:42 Uhr  VerifiziertDie Beratungsgespräche mit meinem Berater der Württembergischen sind stets auf höchstem Niveau und verlaufen zu meiner absoluten Zufriedenheit ! Die Terminplanung geht immer prompt und unkompliziert. Die Vorbereitung auf das Gespräch, inclusive Dokumente und Formulare liegen immer schon bereit und auf das Gespräch hat er sich stets vorbereitet. Fragen werden kundengerecht, geduldig und mit Tiefe beantwortet. Auch auf „unbeholfene“ Nachfragen meinerseits wird stets in Ruhe und auf äußerst freundliche Art eingegangen. Ich gehe immer mit einem guten Gefühl nach Hause und kann diese Generalagentur nur wärmstens weiterempfehlen. Die Beratungsgespräche mit meinem Berater der Württembergischen sind stets auf höchstem Niveau und verlaufen zu meiner absoluten Zufriedenheit ! Die Terminplanung geht immer prompt und unkompliziert. Die Vorbereitung auf das Gespräch, inclusive Dokumente und Formulare liegen immer schon bereit und auf das Gespräch hat er sich stets vorbereitet. Fragen werden kundengerecht, geduldig und mit Tiefe beantwortet. Auch auf „unbeholfene“ Nachfragen meinerseits wird stets in Ruhe und auf äußerst freundliche Art eingegangen. Ich gehe immer mit einem guten Gefühl nach Hause und kann diese Generalagentur nur wärmstens weiterempfehlen. |
Digitale Bearbeitung in angemessener Zeit |
29.08.2024 | 20:39 Uhr VerifiziertMehrere Verträge über Check 24 abgeschlossen. Alle bis jetzt zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Mehrere Verträge über Check 24 abgeschlossen. Alle bis jetzt zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. |
29.08.2024 | 20:38 Uhr VerifiziertMir wurde erst von einem Mitarbeiter ein Kontigent von ***€ zugesichert und ich sollte mir eine neue Brille zulegen weil ich dieses Kontingent habe. Daraufhin habe ich mir eine neue Brille gekauft und nur ***€ wiederbekommen auf die Anfrage warum hieß es plötzlich mein Kontingent beträgt nur noch ***€ und die Mitarbeiterin wollte mir auch nicht richtig zuhören sondern hat mir nur eine Versicherung für die Zähne angeboten . Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben und um eine Lösung gebeten, bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten Mir wurde erst von einem Mitarbeiter ein Kontigent von ***€ zugesichert und ich sollte mir eine neue Brille zulegen weil ich dieses Kontingent habe. Daraufhin habe ich mir eine neue Brille gekauft und nur ***€ wiederbekommen auf die Anfrage warum hieß es plötzlich mein Kontingent beträgt nur noch ***€ und die Mitarbeiterin wollte mir auch nicht richtig zuhören sondern hat mir nur eine Versicherung für die Zähne angeboten . Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben und um eine Lösung gebeten, bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten |
Es gibt nichts zu bemängeln. |
29.08.2024 | 20:35 Uhr VerifiziertPersönlicher Ansprechpartner *** Innerhalb weniger Minuten war das weitere vorgehen abgeklärt. Leider musste ich mehrere Wochen warten bis das Fahrzeug repariert wurde. Was bei einem fahrbereiten Auto ja kein Problem ist aber was wäre gewesen wenn der Wagen so stark beschädigt gewesen wäre das er nicht mehr fahrbereit ist. Hätte es dann auch so lange gedauert??? Persönlicher Ansprechpartner *** Innerhalb weniger Minuten war das weitere vorgehen abgeklärt. Leider musste ich mehrere Wochen warten bis das Fahrzeug repariert wurde. Was bei einem fahrbereiten Auto ja kein Problem ist aber was wäre gewesen wenn der Wagen so stark beschädigt gewesen wäre das er nicht mehr fahrbereit ist. Hätte es dann auch so lange gedauert??? |
29.08.2024 | 20:34 Uhr VerifiziertSchnell und einfach die Belege einreichen.
Was aber echt nervt.
Ein Antrag stellen und 3 Abrechnungen bekommen.
Damit muss ich 3 mal prüfen , welche Rechnungen erstattet wurden.
Das könnte man verbessern.
Beim schriftlichen Antrag wurde das ja auch nicht auseinandergepflückt. Schnell und einfach die Belege einreichen.
Was aber echt nervt.
Ein Antrag stellen und 3 Abrechnungen bekommen.
Damit muss ich 3 mal prüfen , welche Rechnungen erstattet wurden.
Das könnte man verbessern.
Beim schriftlichen Antrag wurde das ja auch nicht auseinandergepflückt. |
