Es ging alles sehr schnell und unkompliziert. |
29.08.2024 | 16:27 Uhr  VerifiziertÄußerst lange Bearbeitung, Gereiztheit bei telefonischer Nachfrage, m.E. starker Personalmangel oder stark überzogener Prüfungsaufwand Äußerst lange Bearbeitung, Gereiztheit bei telefonischer Nachfrage, m.E. starker Personalmangel oder stark überzogener Prüfungsaufwand |
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Alles Super wie immer |
29.08.2024 | 16:26 Uhr VerifiziertAnfrage zur Belegeinreichung Krankentransport. Frage wurde sofort und kompetent beantwortet. Anfrage zur Belegeinreichung Krankentransport. Frage wurde sofort und kompetent beantwortet. |
Günstig und schnell alles infach |
Es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt. |
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29.08.2024 | 16:25 Uhr VerifiziertGroße Probleme mit der App beim einloggen, beim Belege einreichen Plötzlich Wartung. Dann einloggen nicht möglich. Später über 70 Belege angezeigt, obwohl nur 13 eingereicht. Nach 2 Wochen wurde ein!!!! Beleg abgerechnet, die anderen 12 angeblich nicht sichtbar. Sehr umfangreicher Fragenkatalog der IT, nachdem ich telefonisch die Probleme geschildert habe. Nach Beantwortung und nachdem ich ca. 3 Stunden für alles zusammen investiert habe, wurden die anderen Belege schnell bearbeitet. M. E. sehr viel Luft nach oben. Große Probleme mit der App beim einloggen, beim Belege einreichen Plötzlich Wartung. Dann einloggen nicht möglich. Später über 70 Belege angezeigt, obwohl nur 13 eingereicht. Nach 2 Wochen wurde ein!!!! Beleg abgerechnet, die anderen 12 angeblich nicht sichtbar. Sehr umfangreicher Fragenkatalog der IT, nachdem ich telefonisch die Probleme geschildert habe. Nach Beantwortung und nachdem ich ca. 3 Stunden für alles zusammen investiert habe, wurden die anderen Belege schnell bearbeitet. M. E. sehr viel Luft nach oben. |
29.08.2024 | 16:24 Uhr VerifiziertIch finde die App umständlich aufgebaut, es ist nicht ersichtlich, welche medizinischen Vorgänge die Beitragsrückerstattung gefährden und die Rückerstattung der Rechnungskosten dauert sehr lange. Ich finde die App umständlich aufgebaut, es ist nicht ersichtlich, welche medizinischen Vorgänge die Beitragsrückerstattung gefährden und die Rückerstattung der Rechnungskosten dauert sehr lange. |
