Seit Jahren zufriedener Kunde, läuft alles immer unkompliziert ! |
18.09.2024 | 13:14 Uhr  VerifiziertFür uns unmöglich, dass man in dringenden, eiligen Fällen keinen Ansprechpartner bekommt, der hilft oder helfen kann, keine Faxnummer, keiner fühlt sich zuständig. Die Hotlines sind anscheinend nur überlastet und Wartezeiten von 30 Minuten und länger sind für uns untragbare Zustände. Den nervigen Hinweis auf die Homepage kann man sich auch sparen, da man mit Dieser nicht weitergekommen ist und deshalb auch anruft Für uns unmöglich, dass man in dringenden, eiligen Fällen keinen Ansprechpartner bekommt, der hilft oder helfen kann, keine Faxnummer, keiner fühlt sich zuständig. Die Hotlines sind anscheinend nur überlastet und Wartezeiten von 30 Minuten und länger sind für uns untragbare Zustände. Den nervigen Hinweis auf die Homepage kann man sich auch sparen, da man mit Dieser nicht weitergekommen ist und deshalb auch anruft |
transparente Angebote und Darstellung |
Kein guter Partner |
Das Team ist sehr mühsam und hilfsbereit |
18.09.2024 | 13:11 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen kommen für mich als Rentner sehr zähflüssig, das heißt dass ich laufend Zahlungserinnerungen bekomme, weil ich die Rechnungen mit meiner Rente nicht bezahlen kann, bevor nicht das Geld von der AXA auf meinem Konto landet. !! Die Leistungsabrechnungen kommen für mich als Rentner sehr zähflüssig, das heißt dass ich laufend Zahlungserinnerungen bekomme, weil ich die Rechnungen mit meiner Rente nicht bezahlen kann, bevor nicht das Geld von der AXA auf meinem Konto landet. !! |
Monatsbeiteäge |
18.09.2024 | 13:07 Uhr VerifiziertZu lange Bearbeitungzeiten bis zur Erstattung. Rechnungsbeträge werden zum Teil nicht erstattet. Mein behandelder Arzt muß erst dazu eine Begründung abgeben und dann wird der Rest erstattet.Das kostet Mir ,meinem Arzt und auch Ihnen unnötig Zeit und Aufwand. Zu lange Bearbeitungzeiten bis zur Erstattung. Rechnungsbeträge werden zum Teil nicht erstattet. Mein behandelder Arzt muß erst dazu eine Begründung abgeben und dann wird der Rest erstattet.Das kostet Mir ,meinem Arzt und auch Ihnen unnötig Zeit und Aufwand. |
18.09.2024 | 13:07 Uhr VerifiziertEs kommt immer wieder vor, dass zu meinem Nachteil Bearbeitungsfehler / Schlampigkeiten passieren.
Bsp1. Rezept sei nicht von meinem Hausarzt. Es sind 2 Ärztinnen, meine Ärztin steht als 2 auf dem Stempel und Briefkopf, also Abweisung und Hängen in der Telefonschleife. Dann: "Auch so, ja Sie haben Recht. Wird überwiesen, wieder warten auf das Geld.
Bsp 2. Aktuell Überweisung fehlt, hat nicht gefehlt, sondern der behandelnde Arzt ist u.a. Sportmediziner, Notarzt und beschäftigt sich u.a. mit Post Covid Syndrom mit Dyspnoe.
Kommentar: Ach ja, wird überwiesen.
ALS RENTNER GEHT 1/3 MEINER RENTE AN DIE AXA; WIRD PÜNKTLICH ABGEBUCHT UND ICH HÄNGE DANN IN DER WARTESCHLEIFE BIS ZUR KLÄRUNG Es kommt immer wieder vor, dass zu meinem Nachteil Bearbeitungsfehler / Schlampigkeiten passieren.
Bsp1. Rezept sei nicht von meinem Hausarzt. Es sind 2 Ärztinnen, meine Ärztin steht als 2 auf dem Stempel und Briefkopf, also Abweisung und Hängen in der Telefonschleife. Dann: "Auch so, ja Sie haben Recht. Wird überwiesen, wieder warten auf das Geld.
Bsp 2. Aktuell Überweisung fehlt, hat nicht gefehlt, sondern der behandelnde Arzt ist u.a. Sportmediziner, Notarzt und beschäftigt sich u.a. mit Post Covid Syndrom mit Dyspnoe.
Kommentar: Ach ja, wird überwiesen.
ALS RENTNER GEHT 1/3 MEINER RENTE AN DIE AXA; WIRD PÜNKTLICH ABGEBUCHT UND ICH HÄNGE DANN IN DER WARTESCHLEIFE BIS ZUR KLÄRUNG |
18.09.2024 | 13:07 Uhr VerifiziertIhr MA hat einen falschen Betrag angesetzt. Ich habe eine RE über *** Euro eingereicht. Ihr MA hat mir eine Absage für *** Euro geschickt. Die Bearbeitung hat außerdem sehr lange gedauert. Ihr MA hat einen falschen Betrag angesetzt. Ich habe eine RE über *** Euro eingereicht. Ihr MA hat mir eine Absage für *** Euro geschickt. Die Bearbeitung hat außerdem sehr lange gedauert. |
