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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.08.2024 | 17:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Guter Service
Guter Service
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
28.08.2024 | 17:40 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Probleme werden schnell und kundengerecht gelöst. Vorallem auch durch meine Betreuer in***
Probleme werden schnell und kundengerecht gelöst. Vorallem auch durch meine Betreuer in***
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung2.0
28.08.2024 | 17:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Daten Abgleich zwischen My AXA und Kundenbetreuung sollte 1 zu 1 stimmen . Es kann nicht sein das icn der Hotline hinterher telefonieren muß um eine Bankverbindung zu bekommen. Der Fehler lag zwar hier eundeutig beim Vertreter aber in My Axa wurde die Beitragsrechnung nicht korregiert obwohl zwischen Reklamation bis heute ( 14 Tage ) vergangen sind . Die Hotline hatte tatsächlich die Richtige Beitragsrechnung vorliegen mit den Bankdaten ABER konnte mir diese nur per Post zusenden da die Rechnung per Email noch die falschen Daten hat . Und am Ende bekommt der Kunde die Mahnung obwohl er nichts dafür kann. Ein NO GO
Daten Abgleich zwischen My AXA und Kundenbetreuung sollte 1 zu 1 stimmen . Es kann nicht sein das icn der Hotline hinterher telefonieren muß um eine Bankverbindung zu bekommen. Der Fehler lag zwar hier eundeutig beim Vertreter aber in My Axa wurde die Beitragsrechnung nicht korregiert obwohl zwischen Reklamation bis heute ( 14 Tage ) vergangen sind . Die Hotline hatte tatsächlich die Richtige Beitragsrechnung vorliegen mit den Bankdaten ABER konnte mir diese nur per Post zusenden da die Rechnung per Email noch die falschen Daten hat . Und am Ende bekommt der Kunde die Mahnung obwohl er nichts dafür kann. Ein NO GO
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Nein
 
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Gesamtbewertung5.0
28.08.2024 | 17:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bearbeitungszeit dauerte etwas zu lange...!
Bearbeitungszeit dauerte etwas zu lange...!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
28.08.2024 | 17:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles wieder top und zuverlässig gelaufen Vielen Dank an das ergo Team
Alles wieder top und zuverlässig gelaufen Vielen Dank an das ergo Team
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.08.2024 | 17:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Immer sehr unkompliziert!
Immer sehr unkompliziert!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
28.08.2024 | 17:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
28.08.2024 | 17:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin voellig zufrieden.
Ich bin voellig zufrieden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
28.08.2024 | 17:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Günstiger Preis, umfassende Informationen und einfach in der Bedienung. Man kann die Filter den persönlichen Bedürfnissen anpassen
Günstiger Preis, umfassende Informationen und einfach in der Bedienung. Man kann die Filter den persönlichen Bedürfnissen anpassen
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Gesamtbewertung4.0
28.08.2024 | 17:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr lange Bearbeitungszeit
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