Ich wurde vorweg sehr gut beraten. |
die lange Warteschleife |
meine Fragen wurden beantwortet |
War problemlos, die Auswahlmöglichkeiten klar unterscheidbar. |
28.08.2024 | 14:44 Uhr  VerifiziertSehr gut waren die Beratung und die schnelle Bearbeitung meines Anliegens im Nachgang.
Die Wartezeit wäre noch zu optimieren. Sehr gut waren die Beratung und die schnelle Bearbeitung meines Anliegens im Nachgang.
Die Wartezeit wäre noch zu optimieren. |
28.08.2024 | 14:42 Uhr VerifiziertFreundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz, Schnelligkeit und Unkomplizierte Lösungssuche....und das entscheidende Quäntchen von Menschlichkeit. Vielen Dank für die jahrelange gute Begleitung und Beratung. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz, Schnelligkeit und Unkomplizierte Lösungssuche....und das entscheidende Quäntchen von Menschlichkeit. Vielen Dank für die jahrelange gute Begleitung und Beratung. |
Klare Beratung, freundlich. |
Erreichbarkeit |
28.08.2024 | 14:40 Uhr VerifiziertIch habe die Unterlagen eingereicht und 3 Wochen nichts von der ERGO gehört. Nachdem ich telefonisch nachgefragt habe, erhielt ich nach 2 Tagen die Abrechnung und auch einen Tag später die Erstattung. Kann natürlich Zufall sein, aber erweckte bei mir den Eindruck, erst bei Nachfragen erfolgt die Endbearbeitung. Ich habe die Unterlagen eingereicht und 3 Wochen nichts von der ERGO gehört. Nachdem ich telefonisch nachgefragt habe, erhielt ich nach 2 Tagen die Abrechnung und auch einen Tag später die Erstattung. Kann natürlich Zufall sein, aber erweckte bei mir den Eindruck, erst bei Nachfragen erfolgt die Endbearbeitung. |
Ich wurde stets freundlich und kompetent beraten |
