26.08.2024 | 14:15 Uhr  VerifiziertDie Betreuung durch die lokalen Vermittler / Berater ist qualifiziert, kundenorientiert und insgesamt sehr gut zu bewerten. Die App ist übersichtlich, die Bedienbarkeit und Haptik ausgereift und stellt ausreichend Möglichkeiten für die eigenständige Verwaltung seiner Verträge, als auch gut plazierte Schnittstellen zur Kommunikation zur Verfügung.
Hinsichtlich der der Zentrale vorliegenden Kundendaten wäre es wünschenswert, wenn über mögliche Plausibilitätsprüfungen erkennbare offene Fragen besser mit dem Kunden kommuniziert werden - z. B. bei staatl. Zuschüssen. Die Betreuung durch die lokalen Vermittler / Berater ist qualifiziert, kundenorientiert und insgesamt sehr gut zu bewerten. Die App ist übersichtlich, die Bedienbarkeit und Haptik ausgereift und stellt ausreichend Möglichkeiten für die eigenständige Verwaltung seiner Verträge, als auch gut plazierte Schnittstellen zur Kommunikation zur Verfügung.
Hinsichtlich der der Zentrale vorliegenden Kundendaten wäre es wünschenswert, wenn über mögliche Plausibilitätsprüfungen erkennbare offene Fragen besser mit dem Kunden kommuniziert werden - z. B. bei staatl. Zuschüssen. |
Änderung Passwort im Kundenkonto meiner
Ehefrau |
Gute Auswahl, schnelle Lieferung, perfekte Abwicklung. |
26.08.2024 | 14:12 Uhr VerifiziertBisher klappte alles immer schnell und reibungslos, jetzt hatte ich eine Krone bekommen, und plötzlich kam Rückfragen, so dass ich fast drei Monate auf mein Geld warten musste. In den Unterlagen sah man, dass ich bei dem Zahnarzt schon die ganze Zeit bin. Warum noch Rückfragen für die ich dann auch noch hin und her laufen musste. Bisher klappte alles immer schnell und reibungslos, jetzt hatte ich eine Krone bekommen, und plötzlich kam Rückfragen, so dass ich fast drei Monate auf mein Geld warten musste. In den Unterlagen sah man, dass ich bei dem Zahnarzt schon die ganze Zeit bin. Warum noch Rückfragen für die ich dann auch noch hin und her laufen musste. |
26.08.2024 | 14:10 Uhr VerifiziertDie Seite ist übersichtlich und einfach aufgebaut. Wenn man Hilfe braucht, funktioniert das auch schnell und unkompliziert. Die Seite ist übersichtlich und einfach aufgebaut. Wenn man Hilfe braucht, funktioniert das auch schnell und unkompliziert. |
Wir sind wie immer sehr zufrieden mit der Agentur*** |
unkompliziert und einfach |
***** |
Eine telefonische Warteschlange von 15 Minuten |
Beratung hat gut geklappt, auch mit Rückruf |
