26.08.2024 | 12:58 Uhr  VerifiziertSehr enttäuschend. Nach 5 Wochen bisher keine Leistungsabrechnung erhalten. Mitarbeiter wollte sich um Priorisierung der Abrechnung kümmern. Bis heute, knapp eine Woche später, liegt immer noch keine Abrechnung vor. Jetzt sind es schon 6 Wochen ohne Abrechnung. Deutliche Beschleunigung wäre wünschenswert. Sehr enttäuschend. Nach 5 Wochen bisher keine Leistungsabrechnung erhalten. Mitarbeiter wollte sich um Priorisierung der Abrechnung kümmern. Bis heute, knapp eine Woche später, liegt immer noch keine Abrechnung vor. Jetzt sind es schon 6 Wochen ohne Abrechnung. Deutliche Beschleunigung wäre wünschenswert. |
26.08.2024 | 12:57 Uhr VerifiziertSehr ausführliche und gute Beratung rundum mein neues Auto.Fuhle mich mich auf beste Weise durch das Allianz-Büro versichert. Sehr ausführliche und gute Beratung rundum mein neues Auto.Fuhle mich mich auf beste Weise durch das Allianz-Büro versichert. |
Schlechte Kommunikation |
Schnelles durchkommen peer Telefon, Freundlichkeit. |
Sehr kompetent Beratung |
26.08.2024 | 12:56 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungsdauer ist eine Unverschämtheit. Von wegen Personalmangel, ich denke es liegt eher an den Festgeldzinsen die wieder gewährt werden. Die Bearbeitungsdauer ist eine Unverschämtheit. Von wegen Personalmangel, ich denke es liegt eher an den Festgeldzinsen die wieder gewährt werden. |
26.08.2024 | 12:56 Uhr VerifiziertDie App ist für mich nicht benutzerfreundlich. Ich kann nicht einsehen was gescannt und akzeptiert worden ist, nicht die Liste der eingelesen Rechnungen aufrufen. Der Hinweis " halten Sie die Hand ruhig" ist für einen Mitte achtzigjährigen nicht hilfreich. Mit der Beihilfeapp habe ich diese Probleme nicht. Die App ist für mich nicht benutzerfreundlich. Ich kann nicht einsehen was gescannt und akzeptiert worden ist, nicht die Liste der eingelesen Rechnungen aufrufen. Der Hinweis " halten Sie die Hand ruhig" ist für einen Mitte achtzigjährigen nicht hilfreich. Mit der Beihilfeapp habe ich diese Probleme nicht. |
Gute Vergleich, einfach buchbar mit Rückerstattung |
26.08.2024 | 12:54 Uhr VerifiziertSehr teuer geworden. Eine Mitarbeiterin wollte sich wieder melden, dann war das Gespräch unterbrochen. Endlose
Warteschleife mit Werbung, danach Belegtzeichen. Kündigung über MyAxa online messaging nie angekommen. Sehr teuer geworden. Eine Mitarbeiterin wollte sich wieder melden, dann war das Gespräch unterbrochen. Endlose
Warteschleife mit Werbung, danach Belegtzeichen. Kündigung über MyAxa online messaging nie angekommen. |
26.08.2024 | 12:52 Uhr Verifiziertein sehr frdl. Mitarbeiter
sofortige Lösung des Problems
Info zum AXA Portal wurden unaufgefordert und sofort angeboten
Registirierung und Anmeldung waren daher unkompliziert und schnell erledigt
Herzlichen Dank! ein sehr frdl. Mitarbeiter
sofortige Lösung des Problems
Info zum AXA Portal wurden unaufgefordert und sofort angeboten
Registirierung und Anmeldung waren daher unkompliziert und schnell erledigt
Herzlichen Dank! |
