12.09.2024 | 12:40 Uhr  VerifiziertEs war alles in Ordnung. Ihr Mitarbeiter am Telefon war freundlich, kompetent, geduldig und hat mich gut durch den Anmeldungsprozess geführt. Es war alles in Ordnung. Ihr Mitarbeiter am Telefon war freundlich, kompetent, geduldig und hat mich gut durch den Anmeldungsprozess geführt. |
sehr einfacher, sehr schneller Buchungsvorgang |
12.09.2024 | 12:37 Uhr Verifiziert*** hat sich sehr bemüht eine fehlende Leistungsabrechnung auf welche ich schon mehr wie 5 Wochen warte zur Auszahlung zu bringen.
Die AXA sollte dringend mehr Personal einstellen um eine Bearbeitung der Leistungsabrechnungen zu beschleunigen.
Ich habe hier wegen der langen Bearbeitung schon mehrfach Mahngebühren übernommen. *** hat sich sehr bemüht eine fehlende Leistungsabrechnung auf welche ich schon mehr wie 5 Wochen warte zur Auszahlung zu bringen.
Die AXA sollte dringend mehr Personal einstellen um eine Bearbeitung der Leistungsabrechnungen zu beschleunigen.
Ich habe hier wegen der langen Bearbeitung schon mehrfach Mahngebühren übernommen. |
12.09.2024 | 12:33 Uhr VerifiziertKompetenz des Sachbearbeiters, Freundlichkeit, Problemorientiert. Rückrufservice hat gut funktioniert. Kompetenz des Sachbearbeiters, Freundlichkeit, Problemorientiert. Rückrufservice hat gut funktioniert. |
Top Betreuung |
Alles super :) |
Sehr nettes Fachpersonal, ein freundliches Gespräch |
12.09.2024 | 12:31 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
die Kommunikation mit Ihnen und Ihr Service war in den letzten 29 Jahren einwandfrei.
In letzter Zeit dauern die Abrechnungen der Krankenversicherung sehr lange.
Da ich seit neuestem eine chronische Krankheit habe und mehrere Rechnungen monatlich einreiche, muss ich des Öfteren an die Auszahlung erinnern.
Leider war das Gespräch vom 6 September 24 nicht Ziel führend und ich hoffe, dass dies ein Einzelfall war.
mfG
*** Sehr geehrte Damen und Herren,
die Kommunikation mit Ihnen und Ihr Service war in den letzten 29 Jahren einwandfrei.
In letzter Zeit dauern die Abrechnungen der Krankenversicherung sehr lange.
Da ich seit neuestem eine chronische Krankheit habe und mehrere Rechnungen monatlich einreiche, muss ich des Öfteren an die Auszahlung erinnern.
Leider war das Gespräch vom 6 September 24 nicht Ziel führend und ich hoffe, dass dies ein Einzelfall war.
mfG
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12.09.2024 | 12:30 Uhr VerifiziertEs war ein positives Gespräch.Meine Fragen wurden alle beantwortet von einer netten Mitarbeiterin. Es war ein positives Gespräch.Meine Fragen wurden alle beantwortet von einer netten Mitarbeiterin. |
Dame am Telefon war nett und Hilfreich |
