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Bestens

Bei der Eröffnung eines Kontos in London benötigt man ein kUrzes Empfehlungsschreiben seiner Heimatbank aus dem hervorgeht, dass man als Kunde nie Probleme bereitet hat. Adressiert muss es an die neue Anschrift in London sein, da die neue Bank nur so den Wohnsitz überprüfen kann. (Im UK gibt es kein Meldewesen und keine Personalausweise). Ein standardmäßiger Vorgang für viele Menschen, die ein paar Jahre ins Ausland müssen. Die DKB war zu so einem Dreizeiler nicht in der Lage. Statt dessen habe ich einen für mich nutzlosen kostenpflichtigen Kontoauszug bekommen, den ich ohnehin schon besaß. Da bin ich schon sehr enttäuscht. Außerdem ist der DKB-Wechselkurs nach meinen Erfahrungen nicht der beste. Ich empfinde diesen Vorgang auch als wenig transparent, z. B. wo finde ich schnell den maßgeblichen Kurs im Netz. Das könnte leicht verbessert werden. So drängt sich der Verdacht auf, dass es Absicht sein könnte.

Das Konto ist kostengünstig, Online-Banking ist gut. Negativ: Dispokredite werden äußerst inflexibel gehandhabt und sind teuer Freiberufler werden wie potentielle Kreditbetrüger behandelt, selbst wenn sie seit Jahrzehnten Kunden sind, die nie mehr als wenige 100 EUR Überziehungen nutzten und permanent 5-stellige Guthaben auf einem der Konten (meist auf dem Kreditkarten-Konto mit den besten Zinsen) hatten.

Es ist erstaunlich und unverständlich, dass man nicht einmal eine schriftliche Bestätigung erhält das meine Frau mit Kontoinhaber ist und somit ihre Versicherungsauszahlung auf das gemeinsame Konto überwiesen werden kann. Bis auf dieses Manko ware ich zu 100% zufrieden mit der DKB