DKB | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 17876 Bewertungen vorhanden
Das Formularhandlig ist etwas unübersichtlich, beispielsweise muß eine Überweisung zuerst angelegt werden und ist erst danach ausführbar.
Zudem sollten Überweisungsbelege einfacher als *.pdf-Datei herunter zu laden sein. |
Beim Support lediglich drei Punkte, weil.... bei einem längeren Auslandsaufenthalt und dem dortigen Verlust meiner Kreditkarte war der Support via Mail und Onlinekonto eine Katastrophe. Erst bekam ich einige Wochen lang gar keine Ersazkarte, nach zweieinhalb Monaten hatte ich dann drei Karten. Mein Eindruck war, jede Mail/Anfrage von mir bearbeitete ein anderer Mitarbeiter und die eine Hand wusste nicht, was die andere tat. Das Ganze trug sich Anfang 2010 zu. Zurück in Deutschland war und ist der Kontakt tadellos, Probleme und Anfragen wurden schnell und versiert gelöst. FAZIT: Bei einem dicken Problem im Ausland kann es unangenehm haken, ansonsten ist der Kontakt als auch das das Onlinebanking übersichtlich und problemlos als auch die 0,-€ Gebühr für Kredit- und EC-Karte sowie die kostenlose Bargeldabhebung weltweit sind super! |
Die Anzeige der ungebuchten Umsätze bei Homebanking irritiert sehr. Sonst ist alles vorbildlich. |
problemlose Abwicklung und Akzeptanz |
Wichtige Informationen werden nicht an die Kunden weitergegeben. Andere Direktbanken machen das aber sehr wohl. Falsche Gebührenfestlegung. Andere Direktbanken sind hier deutlich cleverer. |
So muss es sein |
So muss es sein |
Die Kreditkarte ist für einfache Dienstleistungen sinnvoll |
Die Einsatzmöglichkeiten und der Bargeldbezug im In- und Ausland sind überwiegender Grund für die positve Bewertung. Schnelle Kreditprüfung und Auszahlung innerhalb weniger Tage. |
