Wieso muss der Kunde, wenn er sich schon einloggt noch zusätzlich die Vers.-Nr. für die Antragstellung eingeben, die sowieso online vorliegt. Wenn man das nicht weiß, muss der Vorgang abgebrochen werden :( . Zudem ist irritierend, dass man zwar auf dem Antrag eine "Partner" oder Mitglieds-Nr. findet aber nicht die Versicherungs-Nr. Was soll der *** (Entweder brauche ich diese Nr. nicht oder es ist einfach zu kompliziert für den Kunden).
Wieso muss der Kunde, wenn er sich schon einloggt noch zusätzlich die Vers.-Nr. für die Antragstellung eingeben, die sowieso online vorliegt. Wenn man das nicht weiß, muss der Vorgang abgebrochen werden :( . Zudem ist irritierend, dass man zwar auf dem Antrag eine "Partner" oder Mitglieds-Nr. findet aber nicht die Versicherungs-Nr. Was soll der *** (Entweder brauche ich diese Nr. nicht oder es ist einfach zu kompliziert für den Kunden).
Wir erhalten auf Anfragen zu Änderungen immer unkommentierte Standard-Angebote für ganz neue Verträge. Es ist mühselig oder für Laien ganz unmöglich, daraus die gewünschten Informationen herauszulesen.
Bei Aufruf Ihres Angebots muss man Informationen zu dem bestehenden Vertrag eingeben, obwohl Ihnen diese doch bestens bekannt sein dürften.
Wir erhalten auf Anfragen zu Änderungen immer unkommentierte Standard-Angebote für ganz neue Verträge. Es ist mühselig oder für Laien ganz unmöglich, daraus die gewünschten Informationen herauszulesen.
Bei Aufruf Ihres Angebots muss man Informationen zu dem bestehenden Vertrag eingeben, obwohl Ihnen diese doch bestens bekannt sein dürften.
Zuerst gab es keinen Kontakt. Aber nach 10 Tagen erfolgt der Kontakt mit einer freundlichen Dame am Handytelefon. Sie informierte mich ausführlich und die Unterlagen waren nach wenigen Minuten für mich abrufbar. Mein verärgerter Brief hat sich damit mehr als erledigt. Danke!
Zuerst gab es keinen Kontakt. Aber nach 10 Tagen erfolgt der Kontakt mit einer freundlichen Dame am Handytelefon. Sie informierte mich ausführlich und die Unterlagen waren nach wenigen Minuten für mich abrufbar. Mein verärgerter Brief hat sich damit mehr als erledigt. Danke!
Sehr einfache und verständlich gestaltete Website bin super damit klargekommen!
Beiträge auch sehr gut!
Da ich schon eine Versicherung für mein Motorrad bei der WGV abgeschlossen habe kann ich Sie als Versicherungsunternehmen nur herzlichst weiterempfehlen.
Machen Sie weiter so.
Mit freundlichen Grüßen
***
Sehr einfache und verständlich gestaltete Website bin super damit klargekommen!
Beiträge auch sehr gut!
Da ich schon eine Versicherung für mein Motorrad bei der WGV abgeschlossen habe kann ich Sie als Versicherungsunternehmen nur herzlichst weiterempfehlen.
Machen Sie weiter so.
Mit freundlichen Grüßen
***