Im Online-Kundenbereich konnte ich mich übersichtlich und ausführlich kundig machen und danach einen Vertragsabschluss online abschließen. Beim Vertragsabschluss wird transparent darauf hingewiesen, welche Unterlagen zugestellt werden und in welchem Zeitraum noch eine Rücknahme möglich wäre. Dies dient einer überzeugenden Vereinbarung.
Im Online-Kundenbereich konnte ich mich übersichtlich und ausführlich kundig machen und danach einen Vertragsabschluss online abschließen. Beim Vertragsabschluss wird transparent darauf hingewiesen, welche Unterlagen zugestellt werden und in welchem Zeitraum noch eine Rücknahme möglich wäre. Dies dient einer überzeugenden Vereinbarung.
Das Zusammenspiel zwischen telefonischer Beratung und Online-Abschluss eines Versicherungsvertrags ist optimal. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Versicherung sind sehr freundlich, ihre Auskünfte sehr ausführlich Der Online-Abschluss ist dann einfach und intuitiv zu handhaben. Bei Einrichtung eines Online-Postfachs bei der Versicherung erspart man sich zudem Ressourcen verschwendendes Ausdrucken des Schriftverkehrs.
Das Zusammenspiel zwischen telefonischer Beratung und Online-Abschluss eines Versicherungsvertrags ist optimal. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Versicherung sind sehr freundlich, ihre Auskünfte sehr ausführlich Der Online-Abschluss ist dann einfach und intuitiv zu handhaben. Bei Einrichtung eines Online-Postfachs bei der Versicherung erspart man sich zudem Ressourcen verschwendendes Ausdrucken des Schriftverkehrs.
Bei Abschluss habe ich einen Link zur Registrierung für das Kundenportal bekommen, habe aber gar keine Möglichkeit mich zu registrieren, da ich keine Mitglieds oder kundennummer bekommen habe.
Ablauf unlogisch, schlecht gemacht, verwirrend. Hoffentlich klappt der Rest besser......
Bei Abschluss habe ich einen Link zur Registrierung für das Kundenportal bekommen, habe aber gar keine Möglichkeit mich zu registrieren, da ich keine Mitglieds oder kundennummer bekommen habe.
Ablauf unlogisch, schlecht gemacht, verwirrend. Hoffentlich klappt der Rest besser......
Zielgerichtete Homepage mit klarer Struktur, einfachem Auffinden der Inhalte.
Alleine ein Link aus Kundenbereich/Verträge könnte noch eine direkte Auswahl des "Abschluss" erlauben - daher nur 4 statt 5 Sterne
Zielgerichtete Homepage mit klarer Struktur, einfachem Auffinden der Inhalte.
Alleine ein Link aus Kundenbereich/Verträge könnte noch eine direkte Auswahl des "Abschluss" erlauben - daher nur 4 statt 5 Sterne