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Ziemlich unkompliziert, Top

Viele Services online möglich. Beantwortung von Anfragen erfolgt, allerdings oft sehr zeitverzögert (über 2 Wochen Bearbeitungszeit). Bei Onlineanträgen funktionieren die Links zu Dokumenten, die gelesen werden sollen, nicht (bei Klick passiert nichts). Beitragsberechnungs-Tool gute Idee, sollte aber flexibler gestaltet und um Erklärungen ergänzt werden. Bsp.: einzelne Bausteine der Rechtsschutzversicherung werden automatisch entfernt, wenn man bestimmte Angaben macht (vermutlich, da WGV diese Bausteine dann nicht als lohnenswert einstuft?). Manuelles Hinzufügen der Bausteine funktioniert dann aber nicht.

Antragstellung und Bearbeitung funktioniert seit Jahren immer wieder problemlos. Schaden hatte ich bislang noch nicht und kann deshalb die Schadensabwicklung nicht bewerten

einfach und übersichtlich