Die geänderte KFZ-Versicherungsseite ist meines Erachten stark überholungbedürftig.
Zum Ersten: es geht nicht klar und eindeutig daraus hervor, dass zum Ende der Ausfüllprozedur auch die EVB bereitgestellt wird. Erst durch "mutiges" weiter ausfüllen der Bögen kommt man zum AHA-Effekt, da erscheint sie ja. ==> Lösung: klar ganz vorne am Anfang deutlich hinweisen, dass die EVB dort zu erhalten ist.
Zweitens: Zweitwagen-Zulassung = absolut unnötiger Weise, werden nach der Idendifizierung durch eine Vertragsnummer, Daten abgefragt, welche doch schon vorliegen: Bankkonto, E-Mail Adresse usw.
==> Lösung: Frage: soll ein Zweitwagen versichert werden? Versicherungsnummer, KFZ-Daten eingeben
EVB ausgeben >> alles Andere ist doch bekannt!!
Wird dies je einmal angeboten, gibt es auch eine bessere Bewertung (oder schauen Sie mal bei der Konkurenz nach). Dies sind eigentlich schon Ver-besserungsvorschläge, sie dürfen gerne mit einem Abschlag bei der Versicherung mir entgegenkommen.
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Die geänderte KFZ-Versicherungsseite ist meines Erachten stark überholungbedürftig.
Zum Ersten: es geht nicht klar und eindeutig daraus hervor, dass zum Ende der Ausfüllprozedur auch die EVB bereitgestellt wird. Erst durch "mutiges" weiter ausfüllen der Bögen kommt man zum AHA-Effekt, da erscheint sie ja. ==> Lösung: klar ganz vorne am Anfang deutlich hinweisen, dass die EVB dort zu erhalten ist.
Zweitens: Zweitwagen-Zulassung = absolut unnötiger Weise, werden nach der Idendifizierung durch eine Vertragsnummer, Daten abgefragt, welche doch schon vorliegen: Bankkonto, E-Mail Adresse usw.
==> Lösung: Frage: soll ein Zweitwagen versichert werden? Versicherungsnummer, KFZ-Daten eingeben
EVB ausgeben >> alles Andere ist doch bekannt!!
Wird dies je einmal angeboten, gibt es auch eine bessere Bewertung (oder schauen Sie mal bei der Konkurenz nach). Dies sind eigentlich schon Ver-besserungsvorschläge, sie dürfen gerne mit einem Abschlag bei der Versicherung mir entgegenkommen.
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Bin schon seit Jahren Ihr Kunde und hätte mir eigenständiges Handeln Ihrerseits gewünscht.
Ihr Internetprogramm ist nicht kundenfreundlich. Das zeigt sich in den vorgefertigten Antwortvarianten. Bin z. B. Diplomjurist oder ich hätte den Versicherungszeitraum gerne vom 01.04. bis 30.11.2019 gewählt. Das läßt sich in Ihrem Konzept nicht einarbeiten. Daher empfehle ich Ihnen Ihre Internetvorlage von Fachleuten präzisieren zu lassen. Es ist Benutzer unfreundlich!
Bin schon seit Jahren Ihr Kunde und hätte mir eigenständiges Handeln Ihrerseits gewünscht.
Ihr Internetprogramm ist nicht kundenfreundlich. Das zeigt sich in den vorgefertigten Antwortvarianten. Bin z. B. Diplomjurist oder ich hätte den Versicherungszeitraum gerne vom 01.04. bis 30.11.2019 gewählt. Das läßt sich in Ihrem Konzept nicht einarbeiten. Daher empfehle ich Ihnen Ihre Internetvorlage von Fachleuten präzisieren zu lassen. Es ist Benutzer unfreundlich!