Der Onlineantrag ist teilweise mehr als sperrig. So wird z.B., obwohl das jetzige Kfz ebenfalls bei der wgv versichert ist, trotzdem nach der Versicherungsnummer gefragt obwohl man bereits im Kundenportal ist. Also zweites Fenster auf, nochmals ins Kundenportal die Versicherungsnummer gesucht, kopiert, mit Drag+Drop in den Antrag übertragen.
Geht einfacher oder ?
Weiter gibt es dauernd Fehlermeldungen mit Datums die in der Zukunft liegen, da man ja einen Neuwagen versichern will der noch gar nicht produziert ist.
Also kundenfreundlich geht anders.
Der Onlineantrag ist teilweise mehr als sperrig. So wird z.B., obwohl das jetzige Kfz ebenfalls bei der wgv versichert ist, trotzdem nach der Versicherungsnummer gefragt obwohl man bereits im Kundenportal ist. Also zweites Fenster auf, nochmals ins Kundenportal die Versicherungsnummer gesucht, kopiert, mit Drag+Drop in den Antrag übertragen.
Geht einfacher oder ?
Weiter gibt es dauernd Fehlermeldungen mit Datums die in der Zukunft liegen, da man ja einen Neuwagen versichern will der noch gar nicht produziert ist.
Also kundenfreundlich geht anders.
Manche Sachen könnten besser erklärt werden, z.B. was HSN und TSN Nummern sind und wo man die findet. Wenn man aber nicht ganz auf den Kopf gefallen ist und googlen kann eigentlich selbsterklärend.
Manche Sachen könnten besser erklärt werden, z.B. was HSN und TSN Nummern sind und wo man die findet. Wenn man aber nicht ganz auf den Kopf gefallen ist und googlen kann eigentlich selbsterklärend.