Endlose Warteschleife! Ich verstehe ja, dass im Moment fast alle Mitarbeiter Urlaub haben, aber so geht es trotzdem nicht. Da müssen Sie sich halt dann eine andere Lösung einfallen lassen.
Endlose Warteschleife! Ich verstehe ja, dass im Moment fast alle Mitarbeiter Urlaub haben, aber so geht es trotzdem nicht. Da müssen Sie sich halt dann eine andere Lösung einfallen lassen.
Die Online-Kommunikation funktioniert einwandfrei, der Internetauftritt ist sehr funktional. Alle Infos stehen sehr übersichtlich zur Verfügung und Änderungen an den persönlichen Daten oder am gewünschten Versicherungsumfang lassen sich spielend einfach vornehmen. Auch die Historie zu alten Verträgen oder Schadensfällen lässt nichts zu wünschen übrig.
Die Online-Kommunikation funktioniert einwandfrei, der Internetauftritt ist sehr funktional. Alle Infos stehen sehr übersichtlich zur Verfügung und Änderungen an den persönlichen Daten oder am gewünschten Versicherungsumfang lassen sich spielend einfach vornehmen. Auch die Historie zu alten Verträgen oder Schadensfällen lässt nichts zu wünschen übrig.
Die webseite arbeitet fehlerfrei ( was für deutsche Unternehmen keine selbstverständlichkeit ist). Die Informationen werden fast komplett klar repräsentiert. (Vorversicherung ist unklar, da nicht alle Antragsteller als direkte Versicherungsnehmer in Erscheinung treten sondern als Teil einer Familien versicherung mitversichert sein können. Ein tooltip wäre hier hilfreich.)
Die webseite arbeitet fehlerfrei ( was für deutsche Unternehmen keine selbstverständlichkeit ist). Die Informationen werden fast komplett klar repräsentiert. (Vorversicherung ist unklar, da nicht alle Antragsteller als direkte Versicherungsnehmer in Erscheinung treten sondern als Teil einer Familien versicherung mitversichert sein können. Ein tooltip wäre hier hilfreich.)
Eingabe von Datumseingaben extrem Nutzerunfreundlich. Insbesondere für ältere Antragssteller, die zig mal clicken müssen, um ihr Alter zu erreichen/ angeben zu können.
Eingabe von Datumseingaben extrem Nutzerunfreundlich. Insbesondere für ältere Antragssteller, die zig mal clicken müssen, um ihr Alter zu erreichen/ angeben zu können.
Der Service ist gut und das man seine Anträge selber ausfüllen kann. Ist auch gut , aber das man ewig Telefonieren muss und man keinen erreicht , ist weniger gut . Also finde ich das selber auffüllen schon eine gute Idee
Der Service ist gut und das man seine Anträge selber ausfüllen kann. Ist auch gut , aber das man ewig Telefonieren muss und man keinen erreicht , ist weniger gut . Also finde ich das selber auffüllen schon eine gute Idee