Leider ist die telefonische Erreichbarkeit mehr als schlecht, was früher bei Ihnen nicht so war. Fragen zum Online Antrag können nicht gestellt werden. Notwendige Dateien hochzuladen bei Übernahme der Schadensrabatte Dritter gelingt nicht, da die Dateigröße zu klein gewählt wurde. (Sterbeurkunde hat deutlich größere Datenmenge). Sonst ist Auftritt des Formulars als sehr gut zu bewerten.
Leider ist die telefonische Erreichbarkeit mehr als schlecht, was früher bei Ihnen nicht so war. Fragen zum Online Antrag können nicht gestellt werden. Notwendige Dateien hochzuladen bei Übernahme der Schadensrabatte Dritter gelingt nicht, da die Dateigröße zu klein gewählt wurde. (Sterbeurkunde hat deutlich größere Datenmenge). Sonst ist Auftritt des Formulars als sehr gut zu bewerten.
1. endlose Warteschleife am Telefon und nach 25 Min statt Kontakt rausgeschmissen. Aufwand für Anmeldecode viel zu hoch für Kunden mit zahlreichen Verträgen. Anweisungen teilweise unklar.
Einladung zum Wechseln.
1. endlose Warteschleife am Telefon und nach 25 Min statt Kontakt rausgeschmissen. Aufwand für Anmeldecode viel zu hoch für Kunden mit zahlreichen Verträgen. Anweisungen teilweise unklar.
Einladung zum Wechseln.
Man bekommt schnell alle Informationen, bei Bedarf können die Versicherungsdaten selbst mit sofortiger Wirkung online geändert werden. Die Internetpräsenz ist gut strukturiert! Die Gestaltung ist klar , so dass man sich gut auf das Wesentliche konzentrieren kann.
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