Gute Telefonberatung und unkomplizierte Abwicklung.
Mögliche Optimierung: Beim schriftl. Antrag die im Telefongespräch erarbeiteten Merkmale gleich alle mit einsetzen, z. B. Unterversicherungsschutz? war nicht mehr klar, was angekreuzt werden soll.
Internet: Beim letzten Schritt nur die gewählten Merkmale zum pdf Download zur Verfügung stellen. Reduktion von Information schafft Klarheit und macht es leichter.
Gute Telefonberatung und unkomplizierte Abwicklung.
Mögliche Optimierung: Beim schriftl. Antrag die im Telefongespräch erarbeiteten Merkmale gleich alle mit einsetzen, z. B. Unterversicherungsschutz? war nicht mehr klar, was angekreuzt werden soll.
Internet: Beim letzten Schritt nur die gewählten Merkmale zum pdf Download zur Verfügung stellen. Reduktion von Information schafft Klarheit und macht es leichter.