Allianz AT | Bewertungen & Erfahrungen
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16.06.2021 | 19:49 Uhr  VerifiziertNach drei Wochen war in der APP der Schadensfall noch immer unerledigt! Nach einem Telefonat mit meinem Allianz Betreuer wurde die Rechnung umgehend bearbeitet und bezahlt. Wenn die Bearbeitung über meinen Betreuer schneller geht, brauche ich die APP einfach überhaupt nicht! Nach drei Wochen war in der APP der Schadensfall noch immer unerledigt! Nach einem Telefonat mit meinem Allianz Betreuer wurde die Rechnung umgehend bearbeitet und bezahlt. Wenn die Bearbeitung über meinen Betreuer schneller geht, brauche ich die APP einfach überhaupt nicht! |
Unkompliziert und rasch erledigt. Danke |
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16.06.2021 | 18:32 Uhr VerifiziertWürde gerne Note 1-2 geben. Gibts aber nicht, daher Note 2.Anfangs hatte mich etwas verwirrt, dass in der Erst-eMail steht, dass über die Claims-Plattform Dateien hochgeladen werden sollen - das war aber nicht möglich und ich musste die Dateien ganz normal per eMail senden.
Die Kommunikation war sachlich-freundlich und zu Beginn auch schnell. Nach Hochladen der Vollständigen Dateien hat es dann etwas gedauert, bis ich Antwort erhalten habe: nicht übermäßig lange, aber eben auch nicht die in einer eMail versprochenen 2 Arbeitstage.
Die Höhe der Entschädigung ist mit etwa 70% der Kosten ... hm ... OK
Insgesamt, wie gesagt, gut bis sehr gut. Würde gerne Note 1-2 geben. Gibts aber nicht, daher Note 2.Anfangs hatte mich etwas verwirrt, dass in der Erst-eMail steht, dass über die Claims-Plattform Dateien hochgeladen werden sollen - das war aber nicht möglich und ich musste die Dateien ganz normal per eMail senden.
Die Kommunikation war sachlich-freundlich und zu Beginn auch schnell. Nach Hochladen der Vollständigen Dateien hat es dann etwas gedauert, bis ich Antwort erhalten habe: nicht übermäßig lange, aber eben auch nicht die in einer eMail versprochenen 2 Arbeitstage.
Die Höhe der Entschädigung ist mit etwa 70% der Kosten ... hm ... OK
Insgesamt, wie gesagt, gut bis sehr gut. |
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prompte Erledigung in schwierigen Zeiten |
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Hat alles gepasst |
unkomplizierte Abwicklung und prompte Erledigung |
