Der Wasserschaden wurde beim ersten Besuch nich richtig behoben. Mein Installateur musste kommen und ihn reparieren. Jetzt soll mir der Wasserschutz gestrichen werden, weil ich "gehäuft" bei dieser Sparte Probleme habe. Dabei hab ich ganz bewusst bei der Trocknung nur das Minimum an Maßnahmen in Anspruch genommen (kein Ausmahlen etc.).
Der Wasserschaden wurde beim ersten Besuch nich richtig behoben. Mein Installateur musste kommen und ihn reparieren. Jetzt soll mir der Wasserschutz gestrichen werden, weil ich "gehäuft" bei dieser Sparte Probleme habe. Dabei hab ich ganz bewusst bei der Trocknung nur das Minimum an Maßnahmen in Anspruch genommen (kein Ausmahlen etc.).
Wenn Leistungen nicht zur Gänze erfüllt werden können, wäre eine ordentliche Erklärung super. Lt. Schreiben v. 18.11. gab es einen sonstigen Abzug von € *** (was ist das?) und dann nochmal einen Abzug von € *** wg. Leistungslimit erreicht. Das würde ich noch verstehen, aber das ist nicht so?
Heilbehelfe 2020/2021 wären bis zu € *** möglich, ausgenutzt wurden bereits € *** (Walker-Stiefel) + € *** (Sonnenbrille mit Dioptrien), ergibt noch einen möglichen "freien" Betrag von € ***.
Diese jetzt eingereichte Rechnung betrug € ***,-- ohne Rezept, da nur ein Brillenglastausch aufgrund geänderter Sehschwäche notwendig war, meines Wissens nach also ***% Rückerstattung. Das wären dann € ***. Da jedoch nur mehr € *** verfügbar sind, müsste dieser Betrag zur Auszahlung kommen!! Und nicht € ***...
Wäre toll, wenn man das besser erklärt bekommt und es auch versteht!!
Ansonsten kann ich ihnen allerdings nur absolutes Lob aussprechen!!! Schnelle, unkomplizierte Abwicklung!! Absolut Empfehlenswert!!!
Wenn Leistungen nicht zur Gänze erfüllt werden können, wäre eine ordentliche Erklärung super. Lt. Schreiben v. 18.11. gab es einen sonstigen Abzug von € *** (was ist das?) und dann nochmal einen Abzug von € *** wg. Leistungslimit erreicht. Das würde ich noch verstehen, aber das ist nicht so?
Heilbehelfe 2020/2021 wären bis zu € *** möglich, ausgenutzt wurden bereits € *** (Walker-Stiefel) + € *** (Sonnenbrille mit Dioptrien), ergibt noch einen möglichen "freien" Betrag von € ***.
Diese jetzt eingereichte Rechnung betrug € ***,-- ohne Rezept, da nur ein Brillenglastausch aufgrund geänderter Sehschwäche notwendig war, meines Wissens nach also ***% Rückerstattung. Das wären dann € ***. Da jedoch nur mehr € *** verfügbar sind, müsste dieser Betrag zur Auszahlung kommen!! Und nicht € ***...
Wäre toll, wenn man das besser erklärt bekommt und es auch versteht!!
Ansonsten kann ich ihnen allerdings nur absolutes Lob aussprechen!!! Schnelle, unkomplizierte Abwicklung!! Absolut Empfehlenswert!!!
Pkt. Fair - um diese Frage zu beantworten fehlen mir vergleichbare Fälle, bzw. Erfahrungen.Bzgl. Punkt „Faire Entschädigung“ - um diese Frage beantworten zu können fehlen mir Erfahrungswerte bzw. Vergleichbare Fälle.
Pkt. Fair - um diese Frage zu beantworten fehlen mir vergleichbare Fälle, bzw. Erfahrungen.Bzgl. Punkt „Faire Entschädigung“ - um diese Frage beantworten zu können fehlen mir Erfahrungswerte bzw. Vergleichbare Fälle.