Wenn Leistungen nicht zur Gänze erfüllt werden können, wäre eine ordentliche Erklärung super. Lt. Schreiben v. 18.11. gab es einen sonstigen Abzug von € *** (was ist das?) und dann nochmal einen Abzug von € *** wg. Leistungslimit erreicht. Das würde ich noch verstehen, aber das ist nicht so? Heilbehelfe 2020/2021 wären bis zu € *** möglich, ausgenutzt wurden bereits € *** (Walker-Stiefel) + € *** (Sonnenbrille mit Dioptrien), ergibt noch einen möglichen "freien" Betrag von € ***. Diese jetzt eingereichte Rechnung betrug € ***,-- ohne Rezept, da nur ein Brillenglastausch aufgrund geänderter Sehschwäche notwendig war, meines Wissens nach also ***% Rückerstattung. Das wären dann € ***. Da jedoch nur mehr € *** verfügbar sind, müsste dieser Betrag zur Auszahlung kommen!! Und nicht € ***... Wäre toll, wenn man das besser erklärt bekommt und es auch versteht!! Ansonsten kann ich ihnen allerdings nur absolutes Lob aussprechen!!! Schnelle, unkomplizierte Abwicklung!! Absolut Empfehlenswert!!!