Telefonische Kontaktaufnahme mit mir seitens Wien war unhöflich u unprofessionell!
Mir als langjährige u sehr gute Kundin "Verleitung zum Diebstahl" zu unterstellen ist in keinem Fall tragbar u ich bin über die Erstattung der Kosten von den Diebstählen (nur zur Hälfte des entstandenen Schadens) ebenfalls sehr unzufrieden u nicht einverstanden!!!!
Positiv: ihre Zweigstelle in Lienz samt MitarbeiterInnen arbeitet sehr gewissenhaft, freundlich, engagiert u sehr professionell!!!!!
Telefonische Kontaktaufnahme mit mir seitens Wien war unhöflich u unprofessionell!
Mir als langjährige u sehr gute Kundin "Verleitung zum Diebstahl" zu unterstellen ist in keinem Fall tragbar u ich bin über die Erstattung der Kosten von den Diebstählen (nur zur Hälfte des entstandenen Schadens) ebenfalls sehr unzufrieden u nicht einverstanden!!!!
Positiv: ihre Zweigstelle in Lienz samt MitarbeiterInnen arbeitet sehr gewissenhaft, freundlich, engagiert u sehr professionell!!!!!
Schaden nur teilweise repariert. Gutachter übersah einige Schäden auf die ich ihn aufmerksam gemacht habe. (defekter Scheinwerfer. Gesprungene Plastkteile, vibrieren bei höherer Geschwindigkeit, geräusche in der Lenkung da bei ausweichen auf fahrbahnbanket gekommen). Innenkotflügel noch immer defekt. Da seit Schadenbeginn bis Reparatur fast eineinhalb Monate vergangen sind werde ich diese Schäden nun selber beheben. Hierfür ist mir die Zeit zu kostbar, wieder einen mehr als einmonatigen fahrzeugausfall möchte ich nichtmehr riskieren. Entweder war es dem Gutachter egal oder er dachte das es wird nicht auffallen.
Schaden nur teilweise repariert. Gutachter übersah einige Schäden auf die ich ihn aufmerksam gemacht habe. (defekter Scheinwerfer. Gesprungene Plastkteile, vibrieren bei höherer Geschwindigkeit, geräusche in der Lenkung da bei ausweichen auf fahrbahnbanket gekommen). Innenkotflügel noch immer defekt. Da seit Schadenbeginn bis Reparatur fast eineinhalb Monate vergangen sind werde ich diese Schäden nun selber beheben. Hierfür ist mir die Zeit zu kostbar, wieder einen mehr als einmonatigen fahrzeugausfall möchte ich nichtmehr riskieren. Entweder war es dem Gutachter egal oder er dachte das es wird nicht auffallen.
Entgegennahme und Erstabwicklung war gut, jedoch Abwicklung der Schadensfeststellung war mäßig. Die Kostenübernahme von der von der Versicherung beauftragen Firma zur Schadensfeststellung wurde von Versicherung nicht übernommen.
Entgegennahme und Erstabwicklung war gut, jedoch Abwicklung der Schadensfeststellung war mäßig. Die Kostenübernahme von der von der Versicherung beauftragen Firma zur Schadensfeststellung wurde von Versicherung nicht übernommen.
Leider hat die Bearbeitung der Schadenabwicklung aufgrund der Feiertage und der Erkrankung der Sachbearbeiterin länger gedauert, der Ersatzkollege sicherte die Abwicklung zu, dies erfolgte jedoh nicht. Unzählige Male des Nachfragens waren norwendig.
Leider hat die Bearbeitung der Schadenabwicklung aufgrund der Feiertage und der Erkrankung der Sachbearbeiterin länger gedauert, der Ersatzkollege sicherte die Abwicklung zu, dies erfolgte jedoh nicht. Unzählige Male des Nachfragens waren norwendig.