Überweisung der Rechnung beschleunigen (dauerte 1 Monat! trotz bereits erteilter Deckungszusage). Nachvollziehbarkeit und Zuständigkeit im Kundenportal ermöglichen
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Diesen Baustein der Rechtschutzversicherung habe ich seit ich es abgeschlossen habe NUR 2 Mal in Anspruch genommen und war leider jedes Mal unzufrieden mit der Leistung. 1.) Der Erstkontakt will nur kurz in 1 Satz das Thema wissen. Dies ist OK, wenn der Anwalt dann richtig gewählt wird. 2) Der Anwalt (Zweitkontakt) hat dazu nicht wirklich beitragen können (in beiden Fällen bei denen ich angerufen habe). VORGANG: Beim Erstkontakt wollte Ihre Mitarbeiterin nur wissen, dass es sich um einen Hortvertrag handelt (mehr wollte sie nicht wissen, sie hat mich einfach abgewürgt). Der Anwalt der mich nach ein paar Stunden angerufen hat, hat gleich am Anfang gemeint: "Sie rufen aus Deutschland an?" Er hat in Österreich noch nie von einem HORT gehört. Ich habe im Anschluss den Konsumentenschutz und einen befreundeten Rechtsanwalt angerufen und da wurde ich perfekt beraten und das kostenlos!
Diesen Baustein der Rechtschutzversicherung habe ich seit ich es abgeschlossen habe NUR 2 Mal in Anspruch genommen und war leider jedes Mal unzufrieden mit der Leistung. 1.) Der Erstkontakt will nur kurz in 1 Satz das Thema wissen. Dies ist OK, wenn der Anwalt dann richtig gewählt wird. 2) Der Anwalt (Zweitkontakt) hat dazu nicht wirklich beitragen können (in beiden Fällen bei denen ich angerufen habe). VORGANG: Beim Erstkontakt wollte Ihre Mitarbeiterin nur wissen, dass es sich um einen Hortvertrag handelt (mehr wollte sie nicht wissen, sie hat mich einfach abgewürgt). Der Anwalt der mich nach ein paar Stunden angerufen hat, hat gleich am Anfang gemeint: "Sie rufen aus Deutschland an?" Er hat in Österreich noch nie von einem HORT gehört. Ich habe im Anschluss den Konsumentenschutz und einen befreundeten Rechtsanwalt angerufen und da wurde ich perfekt beraten und das kostenlos!
Einfach eine Frechheit wie die Schadensabwicklung läuft. Zuerst falsches Gutachten vom SV - Dichtungsschaden anstatt Leitungsschaden angenommen. Kosten für Installateur sowie Wandöffnung und -verschließen wurden nicht berücksichtigt. Nach Einspruch durch Kunden keine Korrektur. Rechnung vom Installateur wurde seit fast 3 Monaten und wurde bereits eingemahnt. Nun kam wieder die Info über den Reparaturauftrag zum Dichtungsschaden!!! Was soll das? *** !! Sollte der Schaden nicht bis spätestens 27.09.2021 richtig beurteilt sein, werde ich diese Angelegenheit meinem Rechtsanwalt übergeben. Deckung über meine Allianz Rechtsschutzversicherung. MIR REICHTS!!
Einfach eine Frechheit wie die Schadensabwicklung läuft. Zuerst falsches Gutachten vom SV - Dichtungsschaden anstatt Leitungsschaden angenommen. Kosten für Installateur sowie Wandöffnung und -verschließen wurden nicht berücksichtigt. Nach Einspruch durch Kunden keine Korrektur. Rechnung vom Installateur wurde seit fast 3 Monaten und wurde bereits eingemahnt. Nun kam wieder die Info über den Reparaturauftrag zum Dichtungsschaden!!! Was soll das? *** !! Sollte der Schaden nicht bis spätestens 27.09.2021 richtig beurteilt sein, werde ich diese Angelegenheit meinem Rechtsanwalt übergeben. Deckung über meine Allianz Rechtsschutzversicherung. MIR REICHTS!!