Die telefonische Betreuung war sehr gut: Die Ansprechpartner waren sehr freundlich und bemüht mir weiterzuhelfen. Leider war die Auskunft der Sachbearbeiterin bei meinem ersten Anruf unrichtig.
Negativer Aspekt: Die Auflistung der einzureichenden Belege war unvollständig. Ich musste noch etwas nachreichen, was auch bei der ersten Aufforderung hätte erfolgen können! Dadurch verzögerte sich die Auszahlung meines Kredites um einige Tage.
Die telefonische Betreuung war sehr gut: Die Ansprechpartner waren sehr freundlich und bemüht mir weiterzuhelfen. Leider war die Auskunft der Sachbearbeiterin bei meinem ersten Anruf unrichtig.
Negativer Aspekt: Die Auflistung der einzureichenden Belege war unvollständig. Ich musste noch etwas nachreichen, was auch bei der ersten Aufforderung hätte erfolgen können! Dadurch verzögerte sich die Auszahlung meines Kredites um einige Tage.
Das Angebot entsprach meinen Anforderungen auch bzgl. des inkludierten Todesfall-Schutz.
Die angeforderten Unterlagen waren verständlich in einer Checkliste zusammengefasst.
Leider gab es trotz kompletten Versand aller Unterlagen mehrere Nachfragen nach angeblich fehlenden Unterlagen, hier scheint die interne Kommunikation etwas zu haken, aber schließlich ist doch alles bankintern aufgefunden worden .
Das online-konto war sehr schnell frei gegeben und bietet einen Gesamtüberblick für das Konto, was sehr positiv ist.
Das Angebot entsprach meinen Anforderungen auch bzgl. des inkludierten Todesfall-Schutz.
Die angeforderten Unterlagen waren verständlich in einer Checkliste zusammengefasst.
Leider gab es trotz kompletten Versand aller Unterlagen mehrere Nachfragen nach angeblich fehlenden Unterlagen, hier scheint die interne Kommunikation etwas zu haken, aber schließlich ist doch alles bankintern aufgefunden worden .
Das online-konto war sehr schnell frei gegeben und bietet einen Gesamtüberblick für das Konto, was sehr positiv ist.