Die telefonische Betreuung war sehr gut: Die Ansprechpartner waren sehr freundlich und bemüht mir weiterzuhelfen. Leider war die Auskunft der Sachbearbeiterin bei meinem ersten Anruf unrichtig. Negativer Aspekt: Die Auflistung der einzureichenden Belege war unvollständig. Ich musste noch etwas nachreichen, was auch bei der ersten Aufforderung hätte erfolgen können! Dadurch verzögerte sich die Auszahlung meines Kredites um einige Tage.