Lange Entscheidung, Ausweis und andere Daten per Post versandt,da Upload nicht funktioniert hat. Bis die Unterlagen eingescannt und bearbeitet wurde war eine Woche vorbei. Telefonische Nachfrage einmal sehr unfreundlich beantwortet. Das zweite Mal gut gelöst von anderem Mitarbeiter. Auf Mailanfrage kam Tage später eine Antwort, da war das Thema bereits erledigt. Viel zu lange, wenn es um Auszahlung geht.
Lange Entscheidung, Ausweis und andere Daten per Post versandt,da Upload nicht funktioniert hat. Bis die Unterlagen eingescannt und bearbeitet wurde war eine Woche vorbei. Telefonische Nachfrage einmal sehr unfreundlich beantwortet. Das zweite Mal gut gelöst von anderem Mitarbeiter. Auf Mailanfrage kam Tage später eine Antwort, da war das Thema bereits erledigt. Viel zu lange, wenn es um Auszahlung geht.
Es ist etwas irreführend, was den Vertrag Abschluss betrifft. Für mich ist es das erste Mal, einen Kredit online abzuschließen. Den Vorgang finde ich klasse, meine Identität jedoch zu bestätigen, durch das Bildtelefonat, hat mich etwas irritiert/überrascht. Der Herr am anderen macht es wahrscheinlich zig mal am Tag, ich jedoch nicht. Vielleicht dort etwas feinfühliger sein. Alles in allem jedoch sehr postiv
Es ist etwas irreführend, was den Vertrag Abschluss betrifft. Für mich ist es das erste Mal, einen Kredit online abzuschließen. Den Vorgang finde ich klasse, meine Identität jedoch zu bestätigen, durch das Bildtelefonat, hat mich etwas irritiert/überrascht. Der Herr am anderen macht es wahrscheinlich zig mal am Tag, ich jedoch nicht. Vielleicht dort etwas feinfühliger sein. Alles in allem jedoch sehr postiv