Ich hatte ein Problem bei der Anmeldung, das leider nicht gleich auffiel und somit etwas Zeitverlust bedeutete: nach der Anmeldung im Internet erhielt ich die übliche Bestätigung, dass mein Antrag in Bearbeitung sei und ich jederzeit den Bearbeitungsstatus abfragen könnte - da sich dieser aber 3 Tage lang nicht veränderte, rief ich telefonisch an und erhielt die Auskunft, dass dies manchmel, jedoch sehr selten, vokomme - es waren gar keine Daten von mir auf dem Server gespeichert und ich sollte mich nochmals anmelden. Gesagt getan, ab dann lief alles ziemlich unporblematisch ab.
Also: die IT scheint nicht ganz perfekt zu sein, die Bearbeiter helfen aber telefonisch rasch weiter und sind auch tatsächlich zu erreichen - kein schwachsinniger Telefoncomputer, das fand ich ganz toll!
Ich hatte ein Problem bei der Anmeldung, das leider nicht gleich auffiel und somit etwas Zeitverlust bedeutete: nach der Anmeldung im Internet erhielt ich die übliche Bestätigung, dass mein Antrag in Bearbeitung sei und ich jederzeit den Bearbeitungsstatus abfragen könnte - da sich dieser aber 3 Tage lang nicht veränderte, rief ich telefonisch an und erhielt die Auskunft, dass dies manchmel, jedoch sehr selten, vokomme - es waren gar keine Daten von mir auf dem Server gespeichert und ich sollte mich nochmals anmelden. Gesagt getan, ab dann lief alles ziemlich unporblematisch ab.
Also: die IT scheint nicht ganz perfekt zu sein, die Bearbeiter helfen aber telefonisch rasch weiter und sind auch tatsächlich zu erreichen - kein schwachsinniger Telefoncomputer, das fand ich ganz toll!
Ich fand es ganz toll, dass telf. nachgefragt wurde ob ich bei Antragstellung Hilfe benötige. Die Koll. waren sehr nett und freundlich. Kurze Bearbeitungszeiten und zügige Auszahlung. Nochmals vielen Dank
Ich fand es ganz toll, dass telf. nachgefragt wurde ob ich bei Antragstellung Hilfe benötige. Die Koll. waren sehr nett und freundlich. Kurze Bearbeitungszeiten und zügige Auszahlung. Nochmals vielen Dank