Im großen und Ganzen ist die Seite in Ordnung,es hat mich nur etwas Zeit gekostet den Vertrag für den Neuwagen abzuschließen.Es lag daran das sich das die Zeile wo man das Modell eingibt nicht öffnen ließ.
Im großen und Ganzen ist die Seite in Ordnung,es hat mich nur etwas Zeit gekostet den Vertrag für den Neuwagen abzuschließen.Es lag daran das sich das die Zeile wo man das Modell eingibt nicht öffnen ließ.
In Ihren Rückmeldungen per Email, sollten Sie genau darauf hinweisen was ,wo genau zu finden ist falls der Kunde eine "Ändegrung des Vertrages" oder ein anderes Fahrzeug versichern möchte.....z.b dass "Neuantrag" nicht unter "eVB-Nr anfordern" bewerkstelligt wird sonder unter dem Button "Kfz -Haftpflicht".
Generell ghetIhr davon aus dass Leute sich mit dem Medium Internet und letzlich auch mit >Formularien Eures Hauses auskennen,.....dem ist nicht so......Also bei der Gestalltung etwas "Naiver" gestalten damit auch Opas damit zurechtkommen
In Ihren Rückmeldungen per Email, sollten Sie genau darauf hinweisen was ,wo genau zu finden ist falls der Kunde eine "Ändegrung des Vertrages" oder ein anderes Fahrzeug versichern möchte.....z.b dass "Neuantrag" nicht unter "eVB-Nr anfordern" bewerkstelligt wird sonder unter dem Button "Kfz -Haftpflicht".
Generell ghetIhr davon aus dass Leute sich mit dem Medium Internet und letzlich auch mit >Formularien Eures Hauses auskennen,.....dem ist nicht so......Also bei der Gestalltung etwas "Naiver" gestalten damit auch Opas damit zurechtkommen
Gut ist, die fragen sind schnell beantwortet.
Schlecht ist, die frage nach der Versicherungsnummer der R+V, warum nur die letzten neun Zahlen, habe mehrmals die ganze und andere Nummern eingegeben, erst nach lesen des kpl. Links und danach Eingabe der letzten neun Zahlen, war die Anmeldung erfolgreich.
Gut ist, die fragen sind schnell beantwortet.
Schlecht ist, die frage nach der Versicherungsnummer der R+V, warum nur die letzten neun Zahlen, habe mehrmals die ganze und andere Nummern eingegeben, erst nach lesen des kpl. Links und danach Eingabe der letzten neun Zahlen, war die Anmeldung erfolgreich.