In Ihren Rückmeldungen per Email, sollten Sie genau darauf hinweisen was ,wo genau zu finden ist falls der Kunde eine "Ändegrung des Vertrages" oder ein anderes Fahrzeug versichern möchte.....z.b dass "Neuantrag" nicht unter "eVB-Nr anfordern" bewerkstelligt wird sonder unter dem Button "Kfz -Haftpflicht". Generell ghetIhr davon aus dass Leute sich mit dem Medium Internet und letzlich auch mit >Formularien Eures Hauses auskennen,.....dem ist nicht so......Also bei der Gestalltung etwas "Naiver" gestalten damit auch Opas damit zurechtkommen