BankingCheck.de

Ich habe schon das 3. Auto bei der Allsecur versichert. Bisher alles völlig problemlos. 2x Glasschaden, einfache, un unkomplizierte Abwicklung. Einziger Mangel, bei einer Vetragsverlängerung sind die Konditionen nicht mehr so günstig wie bei einem Neuabschluss. Die Lösung: Ich kündige zum Jahresende und schließe einen neuen Vetrag ab.

Da ich zu meiner bestehenden KFZ Versicherung einen Zweitwagen anmelden wollte habe ich gegen Mittag die Hotline angerufen, weil ich davon ausging das man das schnell telefonisch regeln könnte. Die Dame die ich da erwischte war sehr unfeundlich und verwies mich, mit dem Hinweis das Allsecur eine reine Onlineversicherung wäre, auf das entsprechende Onlineportal. Als ich am Abend das Portal aufrief kam ich nicht weiter weil nirgendwo ein Eintrag für 2.Wagen zu finden war. Also rief ich so gegen 19:30 erneut die Hotline an und geriet diesmal an eine sehr freundlich und kompetente Mitarbeiterin mit der ich den Antrag telefonisch durchgehen konnte. Ich war sehr begeistert von der Freundlichkeit der Mitarbeiterin und man konnte merken das sie wirklich Spass daran hatte mir zu helfen und den Vertrag zum Abschluss zu bringen. Kurzum ein sehr sehr nettes und erfolgreiches Gespräch. DAS nenne ich Kundensevicen und ließ mich sogar den Groll vom vorigen gespräch fast vergessen. Auch wenn die Allsecur eine Onlinevericherung ist lässt es sich manchmal nicht vermeiden das Eine oder Andere auch mal telefonisch zu klären und da sind Mitarbeiter, wie die erste Dame für das Unternehmen kein Aushängeschild. Daher leider nur ein GUT in der Bewertung ansonsten bin ich zufrieden.

schnelle Hilfe beim Unfall, günstig im Preis, Freundlichkeit und Höflichkeit am Telefon

gute Preis-/Leistungsverhältnis