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Das Abschließen der Versicherung ist einfach und klar und kann recht zügig erledigt werden. Leider wurden bei mir teilweise Eingaben automatisch verändert, wie z.B. die SFK, sodass ich ein sehr günstiges Angebot bekam und nicht wusste, ob die Änderung "Absicht" von AllSecur war oder ob ich mich vertippt hatte. Ist aber mehrmals vorgekommen. Habe dann nachträglich nochmal ändern müssen, was ärgerlich war. Schön wäre, falls die Änderung mit Absicht war, ein Hinweis darauf mit einer Erklärung. Habe mithilfe des Kontaktbereichs nachträglich eine Änderung angegeben und nach einer Woche noch keine Antwort oder Änderung erhalten.

Optimierungsmöglichkeiten sehe ich in Freundlichkeit und hilfsbereitschaft der Mitarbeiter die leider zu wünschen übrigliesen. Die Warteschleife könnte sicherlich optimiert werden und der Umgang mit dem Kunden sollte auch dem Entsprechenden Zeitaufwand wert sein!

Toller Webauftritt und einfacher Eingabedialog! Die E-Mail-Beantwortung dauert leider zu lang, ich warte seit 7 Tagen auf eine Antwort

Online Service sehr gut, jedoch bei einer telefonischen Nachfrage dazu, war die Beratungsqualität eher durchschnittlich!